Hallo!
Mein Opa hat einen alten analogen Festnetzanschluss. Wir mussten vor ein paar Monaten ein neues Telefon kaufen, weil sein altes kaputt war. Wir haben uns für das Gigaset Pure 220 entschieden. Seitdem wird die Rufnummer des Anrufers nicht mehr angezeigt. Es erscheint immer nur "externer Anruf". Da wir dachten, es läge vielleicht am Telefon, haben wir jetzt mal das Sinus 207 angeschlossen. Leider wird da auch nur "Anonym" angezeigt.
Da mein Opa als älterer Mensch sehr unsicher ist, nimmt er nur Anrufe von Nummern die er kennt an. Daher ist diese Funktion sehr wichtig für uns. Im Telekom Telefoniecenter hat er sich nie angemeldet. Was können wir jetzt tun?
LG Yvonne
vor 4 Stunden
@YvonneKühmel
Wurde auch etwas am Anschluss gemacht? oder nur das Telefon gewechselt?
Wenn am Anschluss:
Warte bitte auf ein Teamie ->
@Telekom hilft Team
Bitte das Profil hier mit Rückrufnummer ausfüllen, wenn nicht schon geschehen und die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten (von deinem Opa).
Wenn keine Nummer angezeigt wird
Die häufigsten Gründe sind:
CLIP beim Telefonanbieter nicht aktiviert
Die Rufnummernanzeige ist ein Netzdienst. Dein Anbieter muss diese Funktion freischalten.
Anrufer unterdrückt seine Nummer
Dann steht im Display z. B. „Anonym“ oder „Unbekannt“.
Router oder Telefonanlage blockiert die Anzeige
Wenn das Telefon über z. B. eine Fritzbox angeschlossen ist, kann ein Router-Neustart helfen.
Zwischengerät überträgt die Nummer nicht korrekt
Manche Telefonanlagen oder Gateways geben die Information nicht weiter.
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6
von
vor 4 Stunden
Nein es wurde nur das Telefon getauscht. Das ist es ja was mich so wundert.
0
von
vor 4 Stunden
Nein es wurde nur das Telefon getauscht.
Nein es wurde nur das Telefon getauscht. Das ist es ja was mich so wundert.
Dann warte auf ein Teamie .
von
vor 4 Stunden
ok. Danke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Gigaset Pure 220
Hallo!
Mein Opa hat einen alten analogen Festnetzanschluss. Wir mussten vor ein paar Monaten ein neues Telefon kaufen, weil sein altes kaputt war. Wir haben uns für das Gigaset Pure 220 entschieden. Seitdem wird die Rufnummer des Anrufers nicht mehr angezeigt. Es erscheint immer nur "externer Anruf". Da wir dachten, es läge vielleicht am Telefon, haben wir jetzt mal das Sinus 207 angeschlossen. Leider wird da auch nur "Anonym" angezeigt.
Da mein Opa als älterer Mensch sehr unsicher ist, nimmt er nur Anrufe von Nummern die er kennt an. Daher ist diese Funktion sehr wichtig für uns. Im Telekom Telefoniecenter hat er sich nie angemeldet. Was können wir jetzt tun?
LG Yvonne
Wenn CLIP bei der Telekom aktiviert ist, was so sein sollte, wenn die Rufnummer nicht gewechselt worden ist, dann könnte noch was anderes helfen.
Aus dem Handbuch des Telefons:
Und Bedingung ist ja auch noch zusätzlich, dass die Anrufer die Rufnummernübertragung ( CLIR ) auch aktiviert haben.#
Habt Ihr es untereinander ausprobiert, so dass gewährleistet ist, dass auch CLIR bei Deinem Telefon aktiviert ist?
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2
von
vor 2 Stunden
Ich habe es von meinem Handy aus probiert und die Nummer ist im Telefonbuch vom Telefon gespeichert. Ich habe die Rufnummer nicht unterdrückt und trotzdem erscheint nur "Anonym"
von
vor 2 Stunden
die Nummer ist im Telefonbuch vom Telefon gespeichert. Ich habe die Rufnummer nicht unterdrückt und trotzdem erscheint nur "Anonym"
Ich habe es von meinem Handy aus probiert und die Nummer ist im Telefonbuch vom Telefon gespeichert. Ich habe die Rufnummer nicht unterdrückt und trotzdem erscheint nur "Anonym"
Ok, ich wollte es nur als möglichen Fehler ausschließen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@YvonneKühmel Habt ihr schon einen Router oder ist das Telefon direkt in einer TAE eingesteckt ?
Falls noch kein Router vorhanden ist, solltet ihr euch Zeitnah nach einem günstigen Gerät umschauen.
Falls ein Router bereits vorhanden ist , ist das Telefon eingesteckt oder per DECT angemeldet ?
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19
von
vor 36 Minuten
Ich denke inzwischen dass es eine Störung gibt. Es rauscht und knackt sehr laut in der Leitung . Manchmal bekommt man nichtmal ein Freizeichen. Manchmal ertönen zwar die Wähltöne, aber dann kein Rufton. Und seine Nummer wird auch nicht angezeigt wenn er bei mir anruft, sondern "Private Nummer". Das ist jetzt erst aufgefallen, da mein Opa eher selten anruft😁
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von
vor 28 Minuten
Hey @YvonneKühmel,
wann wärst du denn bei deinem Opa mal vor Ort?
VG
Maja
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von
vor 7 Minuten
Ich denke inzwischen dass es eine Störung gibt.
Ich denke inzwischen dass es eine Störung gibt. Es rauscht und knackt sehr laut in der Leitung . Manchmal bekommt man nichtmal ein Freizeichen. Manchmal ertönen zwar die Wähltöne, aber dann kein Rufton. Und seine Nummer wird auch nicht angezeigt wenn er bei mir anruft, sondern "Private Nummer". Das ist jetzt erst aufgefallen, da mein Opa eher selten anruft😁
Erste Anzeichen, dass ihr auf was Neues wechseln sollt? 😉
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Seitdem wird die Rufnummer des Anrufers nicht mehr angezeigt.
Hallo!
Mein Opa hat einen alten analogen Festnetzanschluss. Wir mussten vor ein paar Monaten ein neues Telefon kaufen, weil sein altes kaputt war. Wir haben uns für das Gigaset Pure 220 entschieden. Seitdem wird die Rufnummer des Anrufers nicht mehr angezeigt. Es erscheint immer nur "externer Anruf". Da wir dachten, es läge vielleicht am Telefon, haben wir jetzt mal das Sinus 207 angeschlossen. Leider wird da auch nur "Anonym" angezeigt.
Da mein Opa als älterer Mensch sehr unsicher ist, nimmt er nur Anrufe von Nummern die er kennt an. Daher ist diese Funktion sehr wichtig für uns. Im Telekom Telefoniecenter hat er sich nie angemeldet. Was können wir jetzt tun?
LG Yvonne
Hast Du schon mal aktiviert, ob CLIP noch aktiviert ist?
Hörer abheben › Wählton abwarten › Tastenfolge "*#30#" eingeben › Ansage abwarten › Hörer auflegen
Es könnte ja sein, dass trotz allem eine Einstellung im Telefon die Anzeige ankommender Anrufer verursacht.
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Uneingeloggter Nutzer
von