Hallo Ahrtalmensch,

Beim Tarif Call & Surf Comfort IP (4) hat man ja eine Festnetz-Flatrate. 1) Bedeutet das, dass die AWS auf einen Festnetzanschluss in der Gebühr enthalten ist oder entstehen trotz Flatrate zusätzlich Kosten? 2) Wenn enthalten: Kann ich, wenn ich ein "Flatrate-Auslandspaket" dazu buche, die Anrufumleitung auch auf ausländische Festnetzanschlüsse vornehmen, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen?

Für weitergeleitete Verbindungen gelten die gleichen Preise wie für
abgehende Sprachverbindungen zu diesen Rufnummern. Verbindungen zu
Rufnummmern die bei normalen Sprachverbindungen durch eine Flatrate
abgedeckt sind sind es auch bei einer Anrufweiterschaltung zu diesen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Zunächst Dank an das Telekom-Team für die zumindest "halbe Beantwortung" meiner Frage. Der kniffligere Punkt Nr. 2 wurde leider nicht beantwortet. Eine Weiterleitung an ausländische Anschlüsse ist nach Auskunft der Hotline "zunächst einmal nicht vorgesehen, um Kostenfallen zu vermeiden". Daher noch einmal die Frage, ob eine Weiterleitung an AUSLÄNDISCHE FESTNETZANSCHLÜSSE in dann ist (oder ermöglicht werden kann), wenn man dorthin eine Flatrate (= zusätzlich gebuchtes Auslandspaket) vertraglich vereinbart hat, weil dann keine "Kostenfalle" mehr besteht. Gemäß Werbung müsste dies möglich sein ("egal wo Sie sind..."). Falls nicht bitte ich um Hinweis, wie eine alternative Weiterleitung an nichtinländische Anschlüsse bei VoIP-Verträgen erfolgen kann.

Daher noch einmal die Frage, ob eine Weiterleitung an AUSLÄNDISCHE FESTNETZANSCHLÜSSE in dann ist (oder ermöglicht werden kann), wenn man dorthin eine Flatrate (= zusätzlich gebuchtes Auslandspaket) vertraglich vereinbart hat, weil dann keine "Kostenfalle" mehr besteht.

Da ist leider eine Art Flüchtigkeitsfehler aufgetreten. Der Satz sollte lauten:

"Daher noch einmal die Frage, ob eine Weiterleitung an AUSLÄNDISCHE FESTNETZANSCHLÜSSE dann möglich ist (oder ermöglicht werden kann), wenn man dorthin eine Flatrate (= zusätzlich gebuchtes Auslandspaket) vertraglich vereinbart hat, weil dann keine "Kostenfalle" mehr besteht."

"Daher noch einmal die Frage, ob eine Weiterleitung an AUSLÄNDISCHE FESTNETZANSCHLÜSSE dann möglich ist (oder ermöglicht werden kann), wenn man dorthin eine Flatrate (= zusätzlich gebuchtes Auslandspaket) vertraglich vereinbart hat, weil dann keine "Kostenfalle" mehr besteht."

Was ist an

Für weitergeleitete Verbindungen gelten die gleichen Preise wie für
abgehende Sprachverbindungen zu diesen Rufnummern. Verbindungen zu
Rufnummmern die bei normalen Sprachverbindungen durch eine Flatrate
abgedeckt sind sind es auch bei einer Anrufweiterschaltung zu diesen.

als Antwort auf deine Frage nicht zu verstehen? *betroffen_sein

Hallo Ahrtalmensch,

Daher noch einmal die Frage, ob eine Weiterleitung an AUSLÄNDISCHE FESTNETZANSCHLÜSSE in dann ist (oder ermöglicht werden kann), wenn man dorthin eine Flatrate (= zusätzlich gebuchtes Auslandspaket) vertraglich vereinbart hat,

In der "Leistungsbeschreibung Zusätzliche Telefonieleistungen am IP-basierten
Anschluss" heißt es dazu:

Anrufweiterschaltung
Die Deutsche Telekom leitet die unter den zugeteilten
Rufnummern ankommenden Verbindungen zur SprachBox des
Kunden, zu deutschen Ortsnetz- und Mobilfunkrufnummern
sowie zu bestimmten speziellen Diensten im Inland weiter.

Eine Anrufweiterschaltung zu Auslandsanschlüssen ist demnach am IP-basierten
Anschluss nicht vorgesehen.
http://www.t-home.de/dlp/agb/34342.pdf
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Weil diese Aussage m.E. nur für INLÄNDISCHE Weiterleitung gilt...

Oops es sollte noch weiter gehen..., nämlich:
welche Alternative bzw. Möglichkeit gibt es dann (über Umwegen) im Ausland erreichbar zu sein? Ich gehe davon aus, wenn ich den Kunden eine Auslandsrufnummer im AB-Text nenne, dass dann mehr als die Hälfte nicht anrufen wird, daher wäre die Weiterleitung sinnvoll gewesen.

Anrufweiterschaltung Die Deutsche Telekom leitet die unter den zugeteilten Rufnummern ankommenden Verbindungen zur SprachBox des Kunden, zu deutschen Ortsnetz- und Mobilfunkrufnummern sowie zu bestimmten speziellen Diensten im Inland weiter. Eine Anrufweiterschaltung zu Auslandsanschlüssen ist demnach am IP-basierten Anschluss nicht vorgesehen. http://www.t-home.de/dlp/agb/34342.pdf

Dann ist Eure Antwort in
http://foren.t-online.de/foren/read/service/telefonieren/nutzung-anrufweiterschaltung/anrufweiterschaltung-bei-call-surf-comfort-ip-4,787,4663075,4670586,fid=d3f863.html?#msg-4670586
wirklich mißverständlich *kritisch

Hallo Ahrtalmensch,

welche Alternative bzw. Möglichkeit gibt es dann (über Umwegen) im Ausland erreichbar zu sein? Ich gehe davon aus, wenn ich den Kunden eine Auslandsrufnummer im AB-Text nenne, dass dann mehr als die Hälfte nicht anrufen wird, daher wäre die Weiterleitung sinnvoll gewesen.

Da Sie mit Call & Surf IP an Ihrem Anschluss zwei Gespräche gleichzeitig führen
können, solte es möglich sein, lokal eine Rufumleitung einzurichten, sofern der
von Ihnen verwendete Router das zulässt. Anders als bei der AWS würde der
eingehende Anruf ganz normal an Ihren Anschluss durchgestellt und dort würde von
Ihrer Telefonanlage (bzw. dem Router mit Telefoniefunktion) der Anruf über eine
zweite Verbindung an die Zielrufnummer umgeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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... Kann das der Speedport W920V? Da wird man doch immer direkt ans Kundencenter weitergeleitet... (Im Gegensatz zur hardware-identischen Fritzbox...)