Gibt es bei der Telekom denn überhaupt noch jemanden, der wirklich so fundiertes Fachwissen hat, dass er meinen Anschluß wieder glatt zieht?

Ich hatte DSL16.000. Dann wurden Glasfaserkabel bei uns verlegt. Dann habe ich einen Anruf mit Angebot auf Umstellung auf VDSL50ip erhalten.

Danke dafür: Ja, hätte ich gerne.

Die Bearbeitung hat von Anfang Januar 2016 bis 24.05.16 gedauert. Was passierte dann? Es wurde komplett ALLES gelöscht/storniert. Telefon und Internet gehen jetzt nicht mehr. Port gelöscht - eben alles weg. 

Ruft man die Hotline an, gibt es nur fadenscheinige Ausreden. Ich hätte angeblich einen Umzug beauftragt!! NEIN, habe ich nicht. Eigenheim seit 3,5 Jahren - und da bleibe ich auch.

Aber helfen kann mir keiner. Geredet wird von Nymbus-Tickets und Trouble-Shouter etc aber es ändert sich einfach gar nichts. 

Und nun?

Kein Festnetz, keine Internet, kein Sky, kein PS4 spielen etc.pp. 

Handy-Datenvolumen daher auch aufgebraucht.

Man kann dort anrufen und alle machen wirklich dicke Backen.

Habe so etwas noch nicht erlebt. Die Mitarbeite der Telekom sind ratlos. 

Ich denke, ich gucke mal, was ab morgen die Presse und das Fernsehen dazu sagt. Das ist doch sicherlich mal wieder einen fiesen Beitrag wert. Verdient hat man es sich definitiv