Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Anschluss freischalten
vor 8 Jahren
Hallo Telekom Team,
Mein Anschluss ist gesperrt ,habe ich aber das Geld gestern per Online Banking überwiesen und wollte nachfragen wie lange dauert das jetzt noch bis mein Internet wieder freigeschaltet ist.
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalterin
akzeptiert von
vor 8 Jahren
hy tagchen Un herzlich willkommen hier @edsoon91 das dauert so ca 3 bis 4 tage bis der anschlus wieder freigeschaltet wird ...grüsle
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @edsoon91,
siehe anliegende FAQ:
Mein Festnetz- bzw. Mobilfunk-Anschluss wurde wegen Zahlungsverzugs gesperrt. Wann wird der Anschluss wieder entsperrt?
Ihr Anschluss wird umgehend nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist.
Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder einen Anruf im Kundenservice ist nicht möglich, weil es sich hier um einen rein automatisierten Vorgang handelt.
Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug?samChecked=true
VG
Peuki
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Super. Danke schön für deine Antwort. Das hilft mir auf jedenfall weiter😊