Solved
Anschluss freischalten
7 years ago
Hallo!
Wie lange dauert bis der Anschluss freigeschaltet wird?
Wir haben am 21.03.2018 einen Magenta Zuhause M beantragt und noch keine einzige Antwort bekommen.
Danke im Voraus
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7 years ago
Moin @Branislav_79,
wenn du deine Kontaktdaten vervollständigst, kann dir schneller geholfen werden. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Hast du eine Eingangsbestätigung erhalten (dann ist zumindest etwas von dir bei der Telekom angekommen)?
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7 years ago
Nein niemand ist gekommen und wir haben bis jetzt nur eine email bekommen.
Es ist eine neue Gebäude und ein Telekom Modem mit optischen Link ist schon eingebaut.
Wir haben eine Kundenumer bekommen und dass ist alles. Keine weitere Information.
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7 years ago
Normal werden Sperrungen erst aufgehoben, wenn du alle Rechnungen pünktlich bezahlt hast .. dann passiert das automatisch.
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7 years ago
@CyberSW,
es wurde doch ein Tarif beantragt (in Auftrag gegeben) oder habe ich das falsch gedeutet?
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7 years ago
Das wissen wir ja nicht, man kann es so oder so lesen. 😄
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7 years ago
willkommen in unserer Community.
Leider gibt es aktuell Probleme bei der Auftragsbuchung. Ich bleibe nun jedoch am Ball und halte dich hier auf dem Laufeden.
Grüße
Sarah S.
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Accepted Solution
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7 years ago
die Bereitstellung von Magenta Zuhause M erfolgt zum 12. Juni 2018.
Die Bestätigung hierzu wurde am 23. April 2018 per E-Mail verschickt.
Grüße
Sarah S.
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