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Anschluss nach Unwetter/Stromausfall deutlich langsamer und beim Nachbaranschluss plötzlich ohne Vectoring!
vor 4 Jahren
Seit einem Unwetter mit Stromausfall letzter Woche sind die Leitungswerte deutlich schlechter geworden und haben sich auch nicht mehr erholt (Upstream und Downstream zwischen 10-12mbit langsamer!). Das ist zwar immer noch Jammern auf hohem Niveau, da der Anschluss vorher mit dem vollen Downstreamprofil 116800 synchron war im Downstream waren es fast 40000 und das dauerhaft über mehrere Monate. Die Leitungskapazität ist aber nun massiv eingebrochen (siehe Screenshot im Anhang) ca 105000/28000 und entsprechend auch der Maximal-Sync. Beim Nachbaranschluss war gar kein 100er Profil mehr aktiv sondern nur noch ein 50er. Dieser Anschluss ließ sich wenigstens durch Port-Rekonfiguration wieder zu 100er Vectoring überreden (obwohl der Hotliner gar nicht sehen konnte, dass kein Vectoring aktiv war, das war nur in der Fritzbox 7590 mit neuester Software zu sehen!), aber auch hier deutlich schlechtere Leitungswerte seit dem Unwetter, die sich allerdings noch im "Leistungsfenster" der Telekom befinden.
Ich vermute, dass einige Anschlüsse des Outdoor-DSLAMS wie der des Nachbargebäudes durch den Stromausfall auf "Nicht-Vectoring-Betrieb" laufen, aber funktionieren. Gleichzeitig sinkt aber die Leitungskapazität aller Anschlüsse, da Störungen nicht mehr ausgeglichen werden können.
Gibt es evtl die Möglichkeit einen kompletten DSLAM neu zu konfigurieren, sodass wieder ein ausschließlicher Vectoring-Betrieb ermöglicht wird?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Meine Situtation ist ähnlich, Kabelmuffe defekt.
Wird voraussoichtlich morgen repariert.
Ich hatte folgendes gemacht und werde deshalb informiert
Mach Bitte mal folgendes
Mit dem Smartphone
Hilfe bei Störung mit der MeinMagenta App (IOS, Android)
https://www.telekom.de/hilfe/meinmagenta-app
Rechts unten in der App auf:
Mehr > Hilfe bei Störungen > Hilfe bei bestehender Störung > Internet > Weiter
Es wird eine Diagnose gestartet.
Hat mich am Wochenende informiert, das bei mir eine Großraum Störung vorliegt.
Habe zusätzlich eine Störung, mit bitte um Info, wann es behoben wird aufgemacht.
Wurde informiert, wann es voraussichtlich behoben wird.
Update: Die Reduzierung ist mir aktuell lieber, als die permanenten Verbindungsabrüche davor.
Kann wenigsten wieder Surfen, Home Office und TV schauen 👍
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Community Guide
vor 4 Jahren
Nur zur Info:
So wie geschrieben ist das nicht möglich. Klar kann der Anschluss nur mit 50mbit/s gelaufen sein.
VDSL Vectoring kann nicht selektiv bei einem Anschluss auf der Leitung aktiv sein und beim anderen nicht.
Alle VDSL Anschüsse auf einem Verteilerkabel fahren Vectoring oder keiner.
Fällt an einem Anschluss Vectoring aus, dann geht dieser in ein Fallbackprofil mit maximal ADSL Geschwindigkeit bis 16mbit.
Dieses Fallback ist zwar auch eine Form von VDSL Protokoll, aber in einem ganz anderen Frequenzspektrum, damit es nicht mit Vectoring kollidiert.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Der Anschluss meines Nachbars lief jetzt einige Tage laut Fritzbox 7590 als ITU G.993.2 (das ist ein Profil ohne Vectoring, wenn ich nicht irre) und seit der Rekonfiguration heute wieder normal als Vectoring-Profil ITU G.993.5. Es hat sich auch unmittelbar die Leitungskapazität zum positiven (wieder über 100mbit) verändert, allerdings bei weitem nicht so gut wie vor dem Unwetter. Bei mir lief Vectoring allerdings offensichtlich bei anderer Linecard ständig im Vectoring-Modus (Fritzbox 6890 LTE ), allerdings wie gesagt mit deutlich schlechteren Leitungswerten.
Unmittelbar nach dem Unwetter waren dann die Werte sehr schlecht (siehe Anhang!) und das bei ca 130m Leitungslänge zum Outdoor-DSLAM.
Bildschirmfoto 2020-08-19 um 15.49.09.png
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
hast du schon den Tipp von @WerWeißWas befolgt? Ansonsten kannst du gerne deine Daten im Profil hinterlegen, damit wir uns den Anschluss anschauen können. Gibst du uns dann eine Rückmeldung?
Viele Grüße Türkan Ü.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Die Profildaten habe ich inzwischen hinterlegt! Ich würde mich sehr über einen Anschlusscheck freuen, denn dieser hat (genauso wie der Anschluss des Nachbarn!) seit dem Unwetter letzter Woche deutlich weniger Leitungskapazität (10-12 mbit weniger) und synchronisiert entsprechend mit weniger Bandbreite, was sehr ärgerlich ist, wenn man weiß, dass der Anschluss vorher über Monate stabil und deutlich schneller lief!
Allerdings haben die Kollegen am Telefonsupport schon Linereset, sowie Rekonfiguration probiert, leider ohne Erfolg im Sinne der vorigen Werte!
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich hab den Anschluss mal eben durchgemessen.
Hier gab es in der letzte vier Tagen keine Auffälligkeiten.
Die Geschwindigkeit befindet sich im zugesichertem Breitbandkorridor.
Beste Grüße
Julia U.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Andreas hat veranlasst, dass die Vectoring-Engine des kompletten MSANs über Nacht neu gestartet wurde (tausend Dank Andreas!). Nun ist alles wieder super und die Werte wieder so, wie sie vor dem Stromausfall (der auch den MSAN " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ MSAN /ta-p/4400818#glossar" target="_blank"> MSAN betroffen hat) waren. Vielen Dank nochmals an alle, die geholfen haben!