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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community.
Im Kabelverzeiger gibt es eine Unterbrechung zwischen der a- und b-Ader, daher muss ein Techniker raus.
Die Ursachen können vielfältig sein, daher mag ich hier jetzt keine Vermutungen anstellen.
Sie können aber gerne den Techniker Fragen, sobald dieser Ihre Störung nächste Woche bearbeitet.
Da Sie ein neues Produkt angesprochen haben, habe ich einmal nachgesehen, was Sie noch optimieren können: Bei Ihnen ist VDSL 100 verfügbar, da würde der Tarif Magenta Zuhause L infrage kommen.
Viele Grüße
Marita S.
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ursache war ein Kabelbruch am "Anfang unserer Strasse". Wurde durch ein Techniker nach 4 Tagen ersetzt und somit gelöst.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ursache war ein Kabelbruch am "Anfang unserer Strasse". Wurde durch ein Techniker nach 4 Tagen ersetzt und somit gelöst.
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