Ich habe meinen Vertrag letztens gekündigt und fälschlicherweise die IP Anschlusssperre zum 23.07 dazugebucht.
Da mein Vertrag noch bis 11 August läuft ist bei mir kein Wlan mehr möglich.
Option Kündigung online funktioniert leider nicht. Ma wir auf eine Webseite weitergeleitet. Kündigung der Option geht allerdings nicht.
Ich habe schon mit Hotline gesprochen aber die Berater konnten mir leider nicht helfen.
Ich hoffe hier findet jemand eine Lösung und wird die Sperre entfernt damit ich Internet bis Vertragsende weiterhin nutzen kann.
Vielen Dank.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@marcin-zyskowski,
ich bedanke mich nochmal für das kurze Telefonat.
Freut mich, dass das Anliegen bereits gelöst wurde.
Ich wünsche noch einen schönen Tag.
Beste Grüße
Julia U.
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