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"Anschluss vorübergehend nicht erreichbar" trotz Rufzeichen und Gespräch bei rechtzeitiger Rufannahme
vor 5 Jahren
Hallo Ihr lieben Helferlein,
habt Ihr einen Tipp, woran das im Folgenden Beschriebene liegen könnte?
Seit ein einigen Tagen erhalte ich bei einem ausgehenden Anruf nach drei Rufzeichen die Meldung, dass der Anschluss vorübergehend nicht erreichbar sei und ich es später noch einmal versuchen sollte. Später aber dasselbe. Bei anderen Teilnehmern ist alles normal.
Details
Mein Anschluss: ehemals T-Net, seit einigen Monaten VoIP, ansonsten keine Änderungen. Nur Telefonie.
Angerufener Anschluss ebenfalls keine (beabsichtigten oder bekannten) Änderungen in der letzten Zeit. Ort Dänemark.
Wenn ich anrufe, erhalte ich drei Rufzeichen.
Nimmt jemand während dieser drei Rufzeichen ab, können wir normal sprechen.
Wenn nicht, kommt die Ansage und danach Besetzt-Zeichen.
Meine Rufnummernübermitlung ( CLIR ?) funktioniert. Andere Anrufer kommen dort normal an.
Wenn es bisher auf dänischer Seite Probleme gab, kam immer eine dänische Ansage. Meine Vermutung daher ist, dass auf deutscher Seite oder bei der Schnittstelle deutsch/dänisch irgendwas klemmt.
Die üblichen Ideen passen nicht: keine Unterdrückung von Rufnummern, keine Nummernabweisungen, Gerät eingeschaltet (wir können ja telefonieren).
Im Forum und bei Gockel habe ich nichts gefunden. Ich bin für jeden Hinweis dankbar.
Viele Grüße
Teleton
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Community Guide
vor 5 Jahren
Die Netze gehen unterschiedlich damit um. Regelfall sollte sein: Über den Informationskanal kommt der Cause-Wert und am ersten Knoten wird daraus die Ansage generiert. Ich brauch dafür keinen Sprachkanal bis Dänemark
Zielrufnummer und Fehlerzeitpunkte notieren und Störung melden unter
www.telekom.de/stoerung
Dabei bitte kurz fassen, niemand liest Romane im Störungsformular.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Melanie,
Danke für deine Nachfrage!
Wir können ins Festnetz und ins Mobilnetz der Telekom ohne Probleme telefonieren, wie kurze Tests ergaben. (Wir nutzen diesen Anschluss fast ausschließlich für ankommende Gespräche.)
Der andere Teilnehmer ist in Dänemark und ist dort aus Dänemark gut erreichbar. Ob aus Deutschland kommende Anrufe auch Probleme haben, kann ich – mangels Masse – nicht sagen. (Im übrigen können wir andere Teilnehmer in Dänemark schlecht testen.)
Viele Grüße
Teleton