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Handy aus - trotzdem Rufzeichen für Anrufer und keine Ansage
vor 5 Jahren
Hallo,
wenn ich mein Handy ausschalte und mit deaktivierter Mailbox angerufen werde, hört der Anrufer 4-5 mal ein normales Rufzeichen und dann besetzt (so als wenn ich ihn wegdrücken würde).
Ich würde erwarten, dass sofort eine Ansage "Der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar" o.ä. kommt.
Die SMS-Komfordienste wurden zwar deaktiviert, aber sollte so eine allgemeine Ansage nicht trotzdem kommen?
Gruß,
Boris
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vor 5 Jahren
@Boris S.
Da kann nur eine MultiSiM schuld sein.
Welchen Tarif hast du und in welchem Gerät ist diese?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@merlin1986
Mehr wie es wird aktiv dran gearbeitet habe ich nicht.
Wenn dadurch ein Fehler wie hier im Thread entstand, wird es aber noch länger dauern denke ich.
vor 5 Jahren
Hast du dich vergewißert, daß keine Rufumleitung (z.B. auf Festnetz) eingerichtet ist?
Ich frage nur, damit wir hier nicht im Dunkeln stochern und mglw. etwas übersehen.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
magst du bitte dem Tipp von @Gelöschter Nutzer folgen und einmal mit ##002# und der Anruftaste alle Rufumleitungen löschen?
Viele Grüße
Jasmin B.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Zusammen,
an die Rufumleitung hatte ich auch schon gedacht und diese gelöscht.
Das hat das Verhalten nicht geändert.
Dann habe ich die Rufumleitung für alle Arten zur Mailbox einmal eingerichtet und dann nur "deaktiviert" (nicht gelöscht).
Das hat das Verhalten auch nicht geändert.
Jetzt habe ich alle Rufumleitungen noch mal gelöscht.
Aber auch hier ist das Verhalten gleich geblieben.
Wenn das Handy aus ist, gibt es 5-6 mal ein Rufzeichen (ca. 30 Sekunden), bevor die Verbindung beendet wird und das, obwohl das Mobiltelefon aus (oder Flugmodus) ist und alle Rufumleitungen deaktiviert sind.
Gruß,
Boris
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich danke euch für die Tipps.
@Boris S. ich habe noch eine weitere Idee, die wir einmal ausprobieren sollten. Es gibt bei uns im System auch die Möglichkeit, eine Rufumleitung in bestimmten Fällen zu definieren, unter anderem auch auf die Mailbox, sobald der Teilnehmer nicht erreichbar ist. Wenn auch dieser Weg nicht funktioniert, ziehe ich gern unseren technischen Fachbereich hinzu.
Verrate mir dafür gern, wann wir dich telefonisch am besten erreichen. Ich wünsche vorerst einen schönen Sonntag.
Gruß
Katharina S.
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