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Keine Ankommende Anrufe aus dem Handy Fritzbox 7390
2 years ago
Hallo
ich bin zu Telekom gewechselt und habe meine Fritzbox 7390 eingerichtet.
Das Internet funktioniert.
Abgehende Anrufe funktionieren auch.
Ankommende Anrufe kommen nur, wenn man aus einen Hausanschluß anruft.
Vom Handy aus kann nicht angerufen werden.
Eine Ansage kommt: Der Teilnehmer ist momentan nicht erreichbar.
Bitte um Hilfe
LG
Julia
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6 years ago
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5 Sterne Mitgestalter
2 years ago
@Odogpl
Zuallererst ein wichtiger Hinweis:
Welcher Tarif / welche Geschwindigkeit ist gebucht?
Die Fritzbox 7390 hat einen Prozessor, der mit Geschwindigkeiten von 50 MBit/s im Download bzw.
mit Vectoring Probleme verursacht.
Welche Firmwareversion ist auf der FB 7390 installiert?
Welche Endgeräte (Telefone) werden benutzt, wurden diesen auch Rufnummern für eingehende Anrufe
zugewiesen?
Wurde der Assistent für die Rufnummerneinrichtung genutzt?
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1 Sterne Mitglied
2 years ago
Hi
Tarif: MagentaZuhause L
100Mbit im Download und 50;bit im Upload
Das kann die Fritzbox
Die Firmware ist die Aktuell. Irgendwas mit 6. weiß ich aber nicht genau da ich jetzt nicht zuhause bin.
Ein Endgerät ist das. Ein Siemens schnurrloses Telefon.
Der Assistent für die Rufnummerneinrichtung wurde benutzt.
Früher bei Netcologne hat alles normal funktioniert.
Wurde eventuell bei der Portierung was falsch gemacht?
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Answer
from
2 years ago
Ich habe mir gerade die Fritzbox 7530ax gekauft weil ich es leid habe mit der alten Fritzbox 7390
Ich hoffe das wird mir weiterhelfen !!
Die Box wird in 2 Tagen geliefert und ich melde mich ob es funktioniert hat.
Danke für eure Hilfe.
5 Sterne Mitgestalter
2 years ago
@Odogpl Aber trotzdem kannst die entsorgen wenn die Störung Telefonie bekommen ist, die kann kein VDSL 100
Kann sie definitiv nicht
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Answer
from
2 years ago
@Odogpl dann wie schon erwähnt wird was bei der porteriung schiefgelaufen sein. aber ein teami ist ja schon dran
1 Sterne Mitglied
2 years ago
Hallo
Eine gute Frau von der Telekom rief mich heute an. Ich habe Ihr dS Problem geschildert. Sie sagte, dass es wahrscheinlich an meinen Handyanbieter liegt wieso ich nicht anrufen kann. Habe ihr erklärt, dass ich von 3 Handys mit verschiedenen Anbietern angerufen habe und es ging nicht. Hat sie nicht interessiert. Habe zwei Screenshots gemacht wie es in den Einstellungen eingestellt habe. Habe meine Nummer verdeckt. Das Problem habe ich immer noch. Kann nicht vom Handy aus auf das Haustelefon anrufen.
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Telekom hilft Team
2 years ago
Hallo in die Runde,
ich habe gerade mit @Odogpl telefoniert und vermute ein Portierungsproblem. Störungsticket ist nun erstellt und liegt schon den zuständen Kollegen vor
Grüße
Alexander M.
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