Guten Tag, vor einer Woche (17.7.) wurde unser Anschluss abgeschaltet. Da die Kündigung ein Versehen war und wir Kunde der Telekom bleiben wollen, habe ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Dort sagte man mir, dass ich innerhalb von zwei Tagen wieder aufgeschaltet werde. Bis heute ist nichts passiert. Warum ist die Telekom nicht in der Lage, einen Anschluss zu reaktivieren?