Gelöst
Anschlussgebühr für LTE sofort
vor 5 Monaten
Liebes Telekom hilft Team,
beim Abschluss meines Glasfaser Tarif 300 wurde mir versprochen, dass mir die Kosten für den Übergang mit LTE sofort erstattet würden. Leider muss ich jetzt feststellen das mir für die Übergangszeit von 13 Tagen nun 58,78€ abgebucht wurden bzw. diese auf meiner Rechnung auftauchen.
Was kann ich tun um die Erstattung zu erhalten.
Könntet Ihr bitte einmal nachhaken? Meine Kundennummer steht im Profil.
Besten Dank im Voraus!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Guten Morgen @„DermitderBrille“,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, konnte ich leider keine Notiz zu der Gutschrift finden.
Daher habe ich dir einen Gutschein aus unseren Online-Shop per E-Mail zu geschickt.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag und viele Grüße
Behar
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