Gelöst
LTE Sofort - Vertragsfragen
vor 3 Jahren
Ich habe mich jetzt zwei Mal im Kundenservice über die Option " LTE Sofort" informiert, da mein DSL Anschluss noch nicht fertig ist.
Dabei habe ich allerdings widersprüchliche Infos bekommen, vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen.
1. Vertragsdauer
Einmal höre ich, dass bei Abschluss des DSL-"Problems" sofort zu einem regulären Magentatarif gewechselt werden kann - der LTE Sofort Tarif wäre damit direkt beendet.
Andererseits wurde mir gesagt, dass der LTE Sofort Tarif eine Mindeslaufzeit von 12 Monaten hat. Was stimmt nun?
2. Router
Ist der Router, den man benötigt kostenfrei (Info von der Bauherrenservice-Hotline) oder kostet er rund 10 Euro im Monat (Bestellhotline)?
Außerdem: brauche ich für den zulünftigen Magentatarif dann wieder einen neuen Router? Muss ich den anderen " LTE -Soforttarif-Router" dann weiterhin bezahlen?
3. Geschwindigkeit
Einmal wird gesagt, dass ich bis zu LTE Geschwindigkeit beim Surfen erreichen kann, das andere Mal steht auf einer Angebotsseite der Telekom gesagt, es gäbe nur bis zu 16mbits im Download (https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:qZYw2gQEQB4J:https://www.telekom.de/hilfe/downloads/lte-sofort.pdf+&cd=1&hl=de&ct=clnk&gl=de&client=firefox-b-d) Das wäre ja ziemlich wenig...
Ich hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt. Das ist möglicherweise aussagekräftiger als das ständige Hin-und-Her im telefonischen Kundenservice.
Besten Dank für eure Hilfe!
P.S. Im Anhang ein Angebot der Telekom, das nochmals andere Daten vorweist.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Der Tarif ist sofort ablösbar auf einen regulären Magenta Zuhause Tarif
Der Router ist die ersten 12 Monate kostenlos.
Geschwindigkeit ist bei 16 Mbit gedeckelt, mehr geht nicht durch/kommt nicht an.
Gruß aus dem Bauherren Service
PS: Ziemlich wenig ist relativ. Du bezahlst quasi vorab das was der entsprechende Tarif Magenta Zuhause S kosten würde.
PPS: Den BHS Bonus erhälst du, falls du der Bauherr bist, bei Umstellung auf den Magenta Zuahause Tarif
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Okay, alles klar.
Und den Router sende ich dann einfach zurück, wenn ich den richtigen Magenta Zuhause Tarif brauche, richtig?
Letzte Frage: Kann ich LTE Sofort nur am Telefon buchen oder auch online? Da habe ich noch nix gefunden.
Vielen Dank für eure schnelle Hilfe!
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Die Buchung erfolgt ausschließlich direkt über die Bauherren-Hotline.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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