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4 months ago
Kann uns jemand dazu etwas sagen, was wir machen müssen?
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei Baggerarbeiten haben die Tiefbauer die Zuleitung für unseren Hausanschluss getroffen, das Unternehmen hat den Schaden direkt bei der Störungsstelle gemeldet, leider ist da aber bisher noch gar nichts passiert und wir kommen leider mit den Pflasterarbeiten nicht weiter. Kann uns jemand dazu etwas sagen, was wir machen müssen???
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Schutzeigel
Geduld haben und beim nächsten Mal in der Trassenauskunft die Zuleitungen überprüfen.
Wenn der Schaden von der verschuldeten Firma gemeldet wurde, ist erst mal alles erledigt. Die Telekom wird eine entsprechende Firma schnellstmöglich beauftragen.
0
4 months ago
Guten Morgen @user_c5fe72,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Schade, dass du noch keine Rückmeldung erhalten hast.
In der Regel dauert so eine Instandsetzung etwas länger.
Ich kann gerne bei den Kolleg*innen per E-Mail nachfragen.
Wann darf ich dich dazu anrufen?
Liebe Grüße
Behar
7
Answer
from
4 months ago
Hey @user_c5fe72,
schön, dass ich dich erreichen konnte.
Wie besprochen, meldest du dich, wenn du eine Schadennummer erhalten hast.
Liebe Grüße
Behar
Answer
from
3 months ago
Hallo Behar,
vielen Dank für deine Unterstützung, das Kabel ist gestern Repariert worden. Das Bauunternehmen hat den Schaden über die Schadens App gemeldet, daher gab es auch keine Schadensnummer.
Viele Grüße
Bernd
Answer
from
3 months ago
Hallo @user_c5fe72,
vielen Dank für die Rückmeldung. Das hört sich super an. :)
Viele Grüße Türkan
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