Solved
Anschlusssperre IP bei Kündigung
1 year ago
Hey zusammen,
ich habe meinen Vertrag vor einem Monat gekündigt (wegen einem anstehenden Umzug) allerdings verzögert sich dieser noch etwas und von daher bleiben wir unerwarteter Weise bis zum Vertragsende in der Wohnung. Doof nur, denn die Sperre ist wie ein Schweizer Uhrwerk vorhin angesprungen.
Ich habe bereits versucht über den Options Button eine Änderung der Sperre vorzunehmen, das funktioniert allerdings nicht. Hat da jemand Erfahrungswerte gesammelt also mit der Aufhebung der Sperre?
VG
Jan
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4 years ago
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5 years ago
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1 year ago
Hey @janjannssen, 👋
vielen Dank für das coole Gespräch. Ich nehme die Anschluss Sperre gerne wieder raus. Systemseitig muss ich vorher die Kündigung einmal herausnehmen und anschließend wieder hinterlegen, wundere dich also bitte nicht, wenn du wieder eine Kündigungsbestätigung erhältst. 🙂
Viele Grüße
Jonas
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1 year ago
Guten Abend @janjannssen,
ich habe gerade noch mal nachgeschaut.
Die Anschluss-Sperre ist zu morgen wieder gekündigt.
Eine entsprechende Bestätigung ist bereits an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.
Das bedeutet, dass du ab morgen wieder online sein kannst.
Es bleibt bei dem bekannten Kündigungstermin des Anschlusses.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend und einen möglichst stressfreien Umzug.
Beste Grüße
Kathrin W.
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