Solved

Anschriftsänderung Festnetz nicht möglich

5 months ago

Nach einer Umwidmung unserer Straße hat sich seit über zwei Monaten immer noch nicht die Anschrift in meinem Profil bzw. konkret Festnetzvertrag / Anschluss geändert. Die Anschrift kann man selbst nicht ändern, auch ein eingereichter Änderungsantrag hat keine Antwort oder Bearbeitung nach sich gezogen… Kontaktaufnahme mit der Umzugsabteilung ist m.M.n. nicht zielführend bzw. erforderlich.

Laut Gemeinde wurde bei damaligem Umzug auch die deutsche Telekom informiert und somit ging ich davon aus, dass die Anschrift automatisch irgendwann, nach einpflegen, geändert wird. 

14

0

6

    • 5 months ago

      Hallo @Dustin Kopetzki

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Tut mir leid, dass die Änderung sich hier so schwierig gestaltet.

      Ich sehe mir das gerne genauer an. 

       

      Leider habe ich eben nur deine Mailbox erreicht. Teil mir bitte mit, wann die ein Anruf besser passt 😊

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      0

      4

      Answer

      from

      5 months ago

      @Dustin Kopetzki

       

      vielen Dank für das super freundliche Gespräch. 

       

       

      Wie eben besprochen, warte ich hier auf den Nachweis der Adresse per DM  und dann ziehe ich damit los und frage in der Fachabteilung nach, wie es um die Adresse in unserer Datenbank steht. 

       

      Liebe Grüße
      Swetlana

      0

      Answer

      from

      5 months ago

      Danke auch noch mal !

      Das entsprechende Dokument habe ich dir gesendet. 

      0

      Answer

      from

      5 months ago

      @Dustin Kopetzki

       

      super ich danke dir.

       

      Ich habe die Nachricht erhalten und kümmere mich drum. 

       

      Werde mich anschließend hier bei dir melden.

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Official Solution

      accepted by

      5 months ago

      Hallöchen @Dustin Kopetzki

       

      ich habe gute Neuigkeiten 🥰

       

      Deine Anschrift wurde geändert und trägt nun die neue und richtige Straßen- und Hausnummernbezeichnung 🎉

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

       

       

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too