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Anschuss abgestellt bei Vertragsübernahme

2 years ago

Hallo zusammen,

ich wollte den geschäftlichen Anschluß meines Vaters bei Betriebsübernahme auf mich übertragen lassen.

Dazu habe ich das Formular für Vertragsübernahme ausgefüllt und brav eine Gewerbeanmeldung mitgeschickt.

Die Telekom hat mir dann ein paar Tage später den Anschluß abgestellt. Wir sind mittlerweile 1 ganze Woche ohne Telefon und Internet. Ich habe seit einer Woche  täglich min 30 Minuten in der Hotline verbracht und jeden Tag meine Geschichte jemandem anderen erzählt. Jeden Tag wurde mir zugesichert, dass der Anschluß am nächsten Tag wieder funktioniert.

Seit ich heute eine erneute " Vorvertragliche Information" mit einer anderen Rufnummer zugeschickt wurde bin ich etwas skeptisch, ob das noch was wird. Es ist für eine Übernahme ziemlich wichtig, das die Rufnummern " übernommen" werden.

Kann mir bitte jemand einen guten Rat geben, wie ich weiter vorgehen soll ?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hallo @JM15

       

      danke für unsere freundlichen Gespräche. Ich freue mich, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben. 🥳

       

      Du kannst mich direkt hier erreichen, sollte doch noch eine Frage aufkommen. 

       

      Ich wünsche einen schönen Abend. 😊

       

      Viele Grüße, Jenny W. 

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