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vor 3 Stunden
Mieter haben Internetausfall und sich beschwert.
Die braune Box des Hausanschlusses des Gebäudes im Keller an der Decke ist ausgerissen und insgesamt gerissen. Sie hängt runter und die Drähte hängen raus. Mieter haben Internetausfall und sich beschwert. Ein Mieter hatte Vodafone da, die Leitung nach oben ist in Ordnung. Die APL Box im Keller ist beschädigt und muss getauscht werden.
Dann soll der Mieter einfach eine Störung melden, dann kommt jemand und beseitigt das Problem
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vor 3 Stunden
Der Leistungsnutzer Vodafone war da. Sie sagen sie dürfen die APL Box nicht austauschen, das ist Eigentum Deutsche Telekom als Rechtsnachfolger der Bundespost. Auf der Box steht Quante Fernmeldetechnik POST
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von
vor 3 Stunden
Sie sagen sie dürfen die APL Box nicht austauschen, das ist Eigentum Deutsche Telekom als Rechtsnachfolger der Bundespost. Auf der Box steht Quante Fernmeldetechnik POST
Der Leistungsnutzer Vodafone war da. Sie sagen sie dürfen die APL Box nicht austauschen, das ist Eigentum Deutsche Telekom als Rechtsnachfolger der Bundespost. Auf der Box steht Quante Fernmeldetechnik POST
Und man war nicht im Stande den Fehler für den Kunden zu beheben?
Es gehört in das Aufgabengebietes des Technikers das entsprechend weiterzumelden, da hat er wohl seine Arbeit nicht korrekt gemacht wenn er einfach gegangen ist ohne weitere Maßnahmen in die Wege zu leiten.
Es wäre für Vodafone ein Leichtes das an die Telekom zu melden so dass ein Telekom-Techniker vorbeikommt.
Sag dem Mieter er soll weiterhin eine Störung melden, wenn er Vodafone monatlich Geld bezahlt sollen die ihren Allerwertesten auch hochbekommen und sich um sein Problem kümmern
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Die APL Box im Keller ist beschädigt und muss getauscht werden.
Die braune Box des Hausanschlusses des Gebäudes im Keller an der Decke ist ausgerissen und insgesamt gerissen. Sie hängt runter und die Drähte hängen raus. Mieter haben Internetausfall und sich beschwert. Ein Mieter hatte Vodafone da, die Leitung nach oben ist in Ordnung. Die APL Box im Keller ist beschädigt und muss getauscht werden.
das ist kein APL
Mieter haben Internetausfall und sich beschwert.
Die braune Box des Hausanschlusses des Gebäudes im Keller an der Decke ist ausgerissen und insgesamt gerissen. Sie hängt runter und die Drähte hängen raus. Mieter haben Internetausfall und sich beschwert. Ein Mieter hatte Vodafone da, die Leitung nach oben ist in Ordnung. Die APL Box im Keller ist beschädigt und muss getauscht werden.
ist halt nicht der richtige Weg, die müssen sich jeweils einzeln bei ihrem Internetanbieter melden und eine Störung melden, dann wird dem auch nachgegangen
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vor 3 Stunden
Es ist keine APL Box? Was dann? Der Mieter sagt das Internet funktioniert wieder. Aber die Box hängt runter und die Kabel auch. Ein Elektriker darf da nicht ran
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14
von
vor 21 Minuten
Die Vodafone kann veranlassen dass ein Techniker der Telekom sich der Thematik annimmt.
Problem für die Vodafone ist dass sie dann den Einsatz halt auch bezahlen müssen
Ich denke, wenn POST drauf steht, dass man da nichts austauschen darf auch wenn es keine APL ist, oder?
Was denkst du, was das für eine Box ist, die bei mir runterhängt und gerissen ist und Quante Fernmeldetechnik und POST drauf steht. Ich denke, wenn POST drauf steht, dass man da nichts austauschen darf auch wenn es keine APL ist, oder?
Nur mal angenommen es WÄRE ein APL :
Ein richtiger Techniker der im Rahmen der Störung kommt kann und darf da dran.
Wenn Vodafone lieber eigene Techniker schickt die ihre Arbeit nicht richtig machen ist das nicht das Problem der Telekom.
Die Vodafone kann veranlassen dass ein Techniker der Telekom sich der Thematik annimmt.
Problem für die Vodafone ist dass sie dann den Einsatz halt auch bezahlen müssen
Ist natürlich toll vom Kunde Geld zu kassieren und doof wenn man selber Geld bezahlen muss.
Das ist aber auch nicht so ganz richtig. Wenn eine Störung im Netz der Telekom vorliegt, dann muss diese kostenlos beseitigt werden. Wenn keine Störung vorliegt, dann könnte man das über eine Störung ohne Kundenbezug beheben lassen. Auch dabei dürften weder für Vodafone, noch für den TE Kosten anfallen. Voraussetzung dafür wäre halt, dass es sich tatsächlich um den APL handelt und das sollte man versuchen, zweifelsfrei rauszubekommen.
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von
vor 12 Minuten
Das ist aber auch nicht so ganz richtig. Wenn eine Störung im Netz der Telekom vorliegt, dann muss diese kostenlos beseitigt werden.
Die Vodafone kann veranlassen dass ein Techniker der Telekom sich der Thematik annimmt.
Problem für die Vodafone ist dass sie dann den Einsatz halt auch bezahlen müssen
Das ist aber auch nicht so ganz richtig. Wenn eine Störung im Netz der Telekom vorliegt, dann muss diese kostenlos beseitigt werden. Wenn keine Störung vorliegt, dann könnte man das über eine Störung ohne Kundenbezug beheben lassen. Auch dabei dürften weder für Vodafone, noch für den TE Kosten anfallen. Voraussetzung dafür wäre halt, dass es sich tatsächlich um den APL handelt und das sollte man versuchen, zweifelsfrei rauszubekommen.
Wird es für den Kunden ja auch
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von
vor 4 Minuten
Wird es für den Kunden ja auch
Das ist aber auch nicht so ganz richtig. Wenn eine Störung im Netz der Telekom vorliegt, dann muss diese kostenlos beseitigt werden.
Wird es für den Kunden ja auch
Und du meinst, Anbieter wie Vodafone müssen die Telekom generell dafür bezahlen, wenn sie Fehler in ihrem Vzk beseitigt? Meines Wissens mieten die nur eine Leitung und erwarten, dass die funktioniert.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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