Guten Tag zusammen,

wir haben kürzlich ein saniertes Haus erworben. Es scheint, als wäre die erste Hausdose innen, in die das Telefonkabel von außen angeschlossen wird, von irgendeinem Handwerker (wir wissen nicht von wem) im Zuge der Sanierung entfernt (wir waren zu dem Zeitpunkt noch nicht Inhaber). Ich bin mir nicht sicher, ob es sich um eine APL handelt. Also haben wir die Telekom angerufen und nach wochenlangem hin und her wer nun zuständig ist, kam ein Unternehmen, dass es im Auftrag der Telekom gemacht hat. Es war ein Techniker ca. 1h da und hat eine kleine Box an die Wand im Keller, in die das von außen kommende Kabel angeschlossen wird, montiert. An diese Box haben wir nun unser Lan Kabel an der Router etc... angeschlossen. Wochenspäter kam nun eine Rechnung über 817,58 €. Wir sind aus allen Wolken gefallen. Hat jemand Erfahrung mit ähnlichen Situationen, da die Rechnungshöhe völlig unverhältnismäßig ist. Ich habe auch beim Support angerufen, dort hat man mir nur gesagt, dass man hier feste Paketpreise hat und auch keinen Kostenvoranschlag machen müsse etc... kurzum, Sie hat mir zu verstehen gegeben, dass ist sowieso nichts machen kann....und das noch in einem recht unfreundlichen Ton. Hat nun jemand Erfahrung, ob es Sinn macht hier einen Rechtsweg einzuschlagen und die Rechtschutzversicherung in Anspruch zu nehmen oder ob es z.B. die Bauherrenversicherung von dem vorherigen Inhaber übernehmen muss oder vielleicht auch jetzt die eigene Haftpflicht? Vielen Dank für eure Unterstützung. Wenn es irgendwie eine Möglichkeit geben würde, von dieser Telekom zu wechseln, würde wir es sofort machen......