Gelöst
(APL) erste Hausdose nach Kernsanierung verschwunden - KOSTEN
vor einem Jahr
Guten Tag zusammen,
wir haben kürzlich ein saniertes Haus erworben. Es scheint, als wäre die erste Hausdose innen, in die das Telefonkabel von außen angeschlossen wird, von irgendeinem Handwerker (wir wissen nicht von wem) im Zuge der Sanierung entfernt (wir waren zu dem Zeitpunkt noch nicht Inhaber). Ich bin mir nicht sicher, ob es sich um eine APL handelt. Also haben wir die Telekom angerufen und nach wochenlangem hin und her wer nun zuständig ist, kam ein Unternehmen, dass es im Auftrag der Telekom gemacht hat. Es war ein Techniker ca. 1h da und hat eine kleine Box an die Wand im Keller, in die das von außen kommende Kabel angeschlossen wird, montiert. An diese Box haben wir nun unser Lan Kabel an der Router etc... angeschlossen. Wochenspäter kam nun eine Rechnung über 817,58 €. Wir sind aus allen Wolken gefallen. Hat jemand Erfahrung mit ähnlichen Situationen, da die Rechnungshöhe völlig unverhältnismäßig ist. Ich habe auch beim Support angerufen, dort hat man mir nur gesagt, dass man hier feste Paketpreise hat und auch keinen Kostenvoranschlag machen müsse etc... kurzum, Sie hat mir zu verstehen gegeben, dass ist sowieso nichts machen kann....und das noch in einem recht unfreundlichen Ton. Hat nun jemand Erfahrung, ob es Sinn macht hier einen Rechtsweg einzuschlagen und die Rechtschutzversicherung in Anspruch zu nehmen oder ob es z.B. die Bauherrenversicherung von dem vorherigen Inhaber übernehmen muss oder vielleicht auch jetzt die eigene Haftpflicht? Vielen Dank für eure Unterstützung. Wenn es irgendwie eine Möglichkeit geben würde, von dieser Telekom zu wechseln, würde wir es sofort machen......
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vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @Hubse008
Für die Neueinrichtung eines APL gibt es, wie schon gesagt wurde, Pauschalpreise!
Es ist ja nicht nur die Installation bei dir, da steckt ja auch noch ´ne Menge Verwaltung hinter!
Ich denke mal, wenn man dir den originären Preis in Rechnung gestellt hätte, hättest du einen Grund, aus allen Wolken zu fallen!
Schöne Grüße
0
vor einem Jahr
@Hubse008 Tja, da wird wohl einer der Handwerker den Hausanschluss entsorgt haben der zur Technik der Telekom gehört.
Neubau Hausanschluss liegt bei 799, 95 €
Gratulation an die eifrigen Hobbyhandwerker.
0
vor einem Jahr
Gibt es denn noch eine Box außen am Haus? Falls ja ist das der APL und was der Handwerker abgerissen hat war wahrscheinlich nur eine TAE -Dose.
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vor einem Jahr
@Hubse008
Die Kosten sind nicht überzogen oder unverhältnismäßig. Denn mit großer Wahrscheinlichkeit handelt es sich hier um einen Neubau des „ APL “. Und für den wird diese Pauschale berechnet. Da kannst du dich bei Demjenigen bedanken, der gemeint hat ihn einfach zu entfernen.
Stell mal ein Foto von dieser Neuinstallation hier ein und man kann dir sagen ob es ein APL ist.
Wenn es irgendwie eine Möglichkeit geben würde, von dieser Telekom zu wechseln, würde wir es sofort machen......
Wie ist das zu verstehen? Du bist unzufrieden und möchtest aufgrund dieses Vorfalls der Telekom den Rücken kehren? Und dann? Sämtliche Mitbewerber am Markt die kupferbasierte Internetleitungen anbieten nutzen die Infrastruktur der Telekom. Somit auch diesen APL . Das heißt wenn du bei einem Mitbewerber einen Tarif beauftragst, hätte man geprüft ob eine Versorgung durch einen APL vorhanden ist. In dem Fall hätte man auch wieder einen gebaut und du hättest ebenfalls die Kosten von etwas über 800€ getragen.
Es sei denn bei dir gibt es noch einen Glasfaseranschluss oder Koaxkabel-Kabel im Haus.
Eine Rechtsberatung bekommst du hier nicht und welchen Rechtsweg du hier einschlagen sollst kann dir keiner sagen.
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vor einem Jahr
@Hubse008 Was sagt denn der Vorbesitzer dazu? Wer hat denn das Ding ( APL ) weggeschreddert?
Taucht ja niemand nachts heimlich auf und rupft das Ding raus. Ansonsten hol dir das Geld vor vorherigen Eigentümer zurück.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Taucht ja niemand nachts heimlich auf und rupft das Ding raus.
Wieso nachts und heimlich?
"Da soll die neue Heizung hin? Alles klar, machen wir..."
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Hubse008,
ich begrüße dich in unserer Community.
Super ärgerlich natürlich, dass der APL bei der Sanierung einfach entfernt wurde. Aber leider können wir da nichts machen. Wie hier schon mehrfach geschrieben, kostet ein APL nun mal soviel.
Die Frage, die sich mir noch stellt, ist, ob es sich wirklich um ein APL handelt. Den Router schließt man an diesen nämlich nicht direkt an. Von da geht nochmal ein Kabel zur TAE /Telefondose in der Wohnung und da kommt der Router dran. Ein Foto wäre, wie von @HappyGilmore vorgeschlagen, sinnvoll.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Hubse008,
ich begrüße dich in unserer Community.
Super ärgerlich natürlich, dass der APL bei der Sanierung einfach entfernt wurde. Aber leider können wir da nichts machen. Wie hier schon mehrfach geschrieben, kostet ein APL nun mal soviel.
Die Frage, die sich mir noch stellt, ist, ob es sich wirklich um ein APL handelt. Den Router schließt man an diesen nämlich nicht direkt an. Von da geht nochmal ein Kabel zur TAE /Telefondose in der Wohnung und da kommt der Router dran. Ein Foto wäre, wie von @HappyGilmore vorgeschlagen, sinnvoll.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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