Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 5 Jahren
@frank.stibbeum was geht es genau? mit dieser Info läst sich nicht viel anfangen
die meisten APL liegen auf Privat Grundstücken
11
von
vor 5 Jahren
Die Telekom hat aber laut Gesetz immer das Zugangsrecht zum APL . Das ist im Grundbuch eingetragen...... .......das der Techniker irgendwann mit der Polizei vor der Tür steht.... ......"Zugangsrecht Karte" zieht. Denn dann wirds richtig Teuer für den Herren.
Die Telekom hat aber laut Gesetz immer das Zugangsrecht zum APL . Das ist im Grundbuch eingetragen......
.......das der Techniker irgendwann mit der Polizei vor der Tür steht....
......"Zugangsrecht Karte" zieht. Denn dann wirds richtig Teuer für den Herren.
Das ist alles nicht richtig,
hilft aber gerade auch nicht weiter.
Es wird darauf hinauslaufen, daß sich @frank.stibbe einen eigenen APL installieren läßt.
0
von
vor 5 Jahren
@ellbogenbitte keine Unwahrheiten verbreiten. Es ist so korrekt, die Telekom hat immer das Zugangsrecht zum APL und dieser darf auch nicht verbaut werden.
von
vor 5 Jahren
@OskarInDerTonne
Im Grundbuch steht er bei mir aber auch nicht.....der APL 😳
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ich habe soeben die Kollegen der zuständigen Fachabteilung kontaktiert.
Sollte dort nicht innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung erfolgen werde ich das ganze intern eskalieren, man bedenke jedoch, dass wir Freitag haben.
Nicht desto trotz, bekommst du jetzt Updates zum weiteren Verlauf.
Ich melde mich.
Viele Grüße
Nico B.
0
vor 5 Jahren
Vielen Dank für das Gespräch.
Ich bekam schneller eine Antwort als erwartet.
Die Hausbesitzerin kümmert sich nun um den Zugang zum APL , damit dann auch unsere Techniker wieder einsatzfähig sind.
Viele Grüße
Nico B.
4
von
vor 4 Jahren
Hallo Nico,
Die Hausbesitzerin kümmert sich leider doch nicht darum denn es ist leider bis jetzt noch nichts passiert. Meine Eltern sind schon über 80 Jahre da kann es immer mal passieren das man einen Notarzt rufen muss !!!!!!
Bei meinen letzten Gespräch mit einen Servicemitarbeiter unter 0800 hat der nach der Störungsnummer gesagt er ruft zurück und hat dann einfach aufgelegt. Wie lange dauert es so im schnitt bis die Telecom zurückruft ???
0
von
vor 4 Jahren
Hallo @Nico B.
Hallo Nico, Die Hausbesitzerin kümmert sich leider doch nicht darum denn es ist leider bis jetzt noch nichts passiert. Meine Eltern sind schon über 80 Jahre da kann es immer mal passieren das man einen Notarzt rufen muss !!!!!! Bei meinen letzten Gespräch mit einen Servicemitarbeiter unter 0800 hat der nach der Störungsnummer gesagt er ruft zurück und hat dann einfach aufgelegt. Wie lange dauert es so im schnitt bis die Telecom zurückruft ???
Hallo Nico,
Die Hausbesitzerin kümmert sich leider doch nicht darum denn es ist leider bis jetzt noch nichts passiert. Meine Eltern sind schon über 80 Jahre da kann es immer mal passieren das man einen Notarzt rufen muss !!!!!!
Bei meinen letzten Gespräch mit einen Servicemitarbeiter unter 0800 hat der nach der Störungsnummer gesagt er ruft zurück und hat dann einfach aufgelegt. Wie lange dauert es so im schnitt bis die Telecom zurückruft ???
Gruß
Waage1969
0
von
vor 4 Jahren
Damit es weiter gehen kann benötigen wir den Zugang zum APL .
Wir können allerdings nicht einfach die Holzverkleidung abreißen und damit fremdes Eigentum beschädigen.
Somit sind sowohl wir als auch deine Eltern auf die Mithilfe der Nachbarin angewiesen. Die im Übrigen auch dazu verpflichtet ist den Zugang zu gewährleisten, da euer Anschluss über diesen APL läuft.
Bis zum 23.03. ist ja noch etwas Zeit, ich hoffe dass die Wand dann abgebaut wurde, so dass unsere Techniker an den APL gelangen.
Die einzige Ersatzlösung bis der Anschluss wieder funktioniert, wäre ein Handy. Sollte sich eure Meinung zu dieser Möglichkeit ändern, gib mir einfach Bescheid.
Viele Grüße
Dorothea T.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo Telecom,
der APL . liegt auf dem Nachbargründstück und ist nicht zugänglich (Zugebaut) das Telefon ist TOT.
Seit dem 18.01.2021 kamen insgesamt 3 Mitarbeiter raus zum um dann feststellen das es am APL liegt der hinter einer Holzwand liegt.
Die Nachbarin sagte 14.02.2021 das Sie die Holzwand entfernen würde. So für die Mitarbeiter heißt das wohl Problem gelöst.
Da das Problem für die Telecom ja gelöst ist, kommt der Kabeltrupp am 23.03.2021 um dann festzustellen das die Wand noch zugebaut ist oder abgebaut ist?
So meine Eltern sind 87 und 85 Jahre alt da kann immer mal was passieren das man einen Arzt braucht. Aber die Telecom hat es ja wohl nicht nötig sich um dieses Problem zu kümmern. Jeden Tag bei der Beschwerdestelle anrufen und immer wieder vertröstet werden seit dem 18.01.2021 bis heute ..... was für Unternehmen ....zum Glück Staatlich sonst wären die schon Pleite ..nur schade um die Steuergelder die da rausgeschmissen werden.
0
15
von
vor 4 Jahren
@frank.stibbe : Verständnisfrage deiner Aussage: ...kommt der Kabeltrupp am 23.03.2021
Nicht, das Du vom Februar redest, dann hätten wir einen Verzug und ich könnte deinen Frust / Wut nachvollziehen
Wenn der 23 März stimmt:
0
von
vor 4 Jahren
@WerWeißWas Da passiert vom Teami hier sowieso nichts mehr jegliche Hilfe ist nicht mehr möglich.
Beschwerdemangment nur noch
0
von
vor 4 Jahren
Hallo @frank.stibbe
wieso ein neuer Thread zum gleichen Problem ?https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Apl-liegt-auf-Privatgruendstueck/m-p/5056575#Gruß
Waage1969
Hallo @Erdogan T. auch hier wieder danke für das rasche zusammenführen des gleichen Thema 👍
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von