APL nach Renovierung weg
vor 3 Jahren
Hallo,
wir haben dieses Jahr ein Haus gekauft und komplett saniert. Leider ist der APL von einem Handwerker entfernt worden. Dies wollte ich bei der Telekom melden. Da wir aber noch keinen Telekom Vertrag für den Telefonanschluss haben (wir wohnen da noch nicht) habe ich keine Telefonnummer. Telefonisch oder über das Kontaktformular geht es aber nur mit Telefonnummer. Wie kann ich jemanden bei Telekom erreichen der mir bei dem Problem helfen kann?
Vielen Dank schon mal.
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vor 3 Jahren
@Conny21
Aber das Kabel ist noch vorhanden, so dass ein neuer APL montiert werden kann?
Dann würde da keinen allzugroßen "Aufriss" machen:
Wenn Anschluss gebucht wird, Techniker zu Bereitstellung kommt, gibt er der Auftrag dann weiter an PTI mit " APL fehlt" und dann wird ein neuer APL gesetzt...
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von
vor 3 Jahren
@Conny21
Über die 0800 330 1000. Wenn der Automat nach der Rufnummer fragt einfach "Weiter" sagen, bis der Automat aufgibt und einen weiterverbindet. Bei der Störungsannahme muss dann eine "Schadensmeldung ohne Kundenbezug" aufgenommen werden.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Telefonisch habe ich Sie leider nicht erreicht, probiere es aber gegen 18:00 Uhr erneut.
Viele Grüße Sven Ö.
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 3 Jahren
Viele Grüße Sven Ö.
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vor 3 Jahren
Viele Grüße Sven Ö.
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