APL umschalten von M-net zu Telekom

vor 5 Jahren

Ein Telekom-Techniker sollte heute bei mir Internet freischalten. War leider nicht möglich, weil er feststellte, dass der APL wohl noch auf M-net geschaltet ist (der Vormieter hatte bis Januar M-net). Er meinte, meine Hausverwaltung sollte einen Antrag bei M-net stellen, dass sie den APL auf die Telekom umschalten. Meine Hausverwaltung versteht aber das Problem nicht, findet dass sie damit nichts zu tun hat und will das daher auch nicht machen. Ich denke ja auch, der APL gehört der Telekom und dass es ihre Sache ist, sich darum zu kümmern, dass M-net den APL wieder freigibt. Und ich dachte auch, dass die Telekom bei der Annahme meines Neuauftrags schon sehen konnte, dass der APL nicht frei ist und sie darum einen Techniker schickte. Status ist jetzt, dass ich mich wieder bei der Telekom melden soll, wenn M-net den APL wieder freigeschaltet hat. Wie kann ich erreichen, dass die Telekom sich um den APL kümmert, wenn ich/die Hausverwaltung das nicht kann?

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