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APL versetzen
4 years ago
Guten Tag, nachdem ich mich bereits stundenlang über Telefon mit dem Bauherrenservice auseindergesetzt hatte und auch schon im Telekom Shop im Ort war stellen sich mir mehrere Fragen. Ausgangslage ist ein ein altes Haus, vor 2 Jahren gekauft und kernsaniere es seitdem selbst. Am Haus außen befindet sich der APL in einer Kuhglocke. Auf der Grenzseite, weswegen er bereits schon einmal von nem Paket Lieferant abgerissen wurde. Habe es dann über die Trassenapp gemeldet und der Deckel wurde wieder draufgesetzt. Natürlich wäre es ein dummes Szenario wenn wir im Haus wohnen würden und plötzlich fährt jemand den Kasten ab. Zumal wollen wir das Haus auch dämmen ergo muss der kleine Kasten zwangsläufig versetzt werden. Also ins Haus rein. Wir haben bereits ein Leerrohr gelegt aber durch den Bauherrenservice erfahren das wir das nicht selber machen dürfen. Dann gegoogelt und bei den legendären 799€ Festpreis gelandet. Der Preis wurde auch im örtlichen Telekom Shop bestätigt, ja wenn wir nen Telekom Vertrag machen wird das ganze um 250€ billiger. Dann wieder beim Bauherrenservice angerufen dort folgende Aussage 1500€ aufwärts zzgl. und das ist echt lustig, will die Telekom für das Erstellen eines Kostenvoranschlages 79€ really? Ich habe durch die Kernsanierung echt viel mit Handwerkern zu tun aber höre das erstemal das ein Kostenvoranschlag kostenpflichtig wäre.
Alternative a) mein Schwager macht das, was die Telekom nicht will.... b) wir verzichten auf die Telekom und lassen es kostenlos von der Telekom rückbauen und holen uns ne neue 5G Box von O2 alternativ Internet über Kabel bei Vodafone. Oder c) was mir ein Techniker erklärt hat, erst rückbauen lassen dann nach 3 Monaten einen neuen Hausanschluss verlangen 799€ zahlen und 250€ Rabatt holen bei neuem Telekomvertrag.... Schildbürgerstreich..... Was macht am meisten Sinn?
Danke für die Antworten im vorraus
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4 years ago
@ChristopherElliottMoinsen
799,95 gilt für eine Neuerschließung eines Gebäudes und ist ein Pauschalbetrag (Zuzahlungsgeschäft für die Telekom)
Dein Gebäude wurde bereits erschlossen, wenn du aus kosmetischen Gründen die Kiste versetzt haben willst greift nur der weg zum BHS: Kosten wie angekündigt 1500 € aufwärts. Kostenvoranschlag liegt bei 75 Euro. Wenn du dem Zustimmst in der KÜV kommt jemand raus und beschaut sich deine Lage und du erhälst deinen Kostenvoranschlag.
Stell dich auf eine lange Laufzeit ein, das wird mal nicht eben in 5 Wochen gemacht.
Wenn du deine Kiste abschalten lassen willst oder schredern möchtest .....nur zu ..... Aber glaub mal das die Telekom auch nicht ganz doof ist und du dann ohne Anbindung da stehst
Spielchen mit Abriss, Neubau, Bonus .....da musst du schon eher aufstehen 
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4 years ago
Problem hat sich scheinbar erledigt, APL hängt lose von der Hauswand.... Amazon Fahrer made my Day... Naja dann melde ich das jetzt mal der Telekom. Danke für die Antworten
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4 years ago
Hallo @ChristopherElliott,
erst einmal heiße ich dich herzlich Willkommen in unserer Telekom hilft Community. Es tut mir leid, dass ich mich jetzt erst dazu melde.
Es gab hier ja schon einige Antworten, danke an @Gelöschter Nutzer, @Chill erst mal und @der_Lutz für die schnelle Unterstützung.
Die Pauschale von 799 Euro für einen Hausanschluss gilt tatsächlich nur bei Erstversorgung oder wenn z. B. ein Haus abgerissen wird, der APL zurück gebaut wurde und dann das neue Haus neu versorgt wird. Es ist also richtig, dass für die Verlegung eines APLs ein Kostenvoranschlag erstellt wird.
Natürlich ist es ärgerlich, dass der APL an der Hauswand häufiger abgefahren wird. Solltest du noch Unterstützung benötigen, sag mir gerne hier Bescheid und hinterlege mir deine Daten in deinem Profil, sodass ich dich dazu anrufen kann.
Viele Grüße
Martina H.
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4 years ago
Hallo, danke für die Antwort. Hab im Profil meine Handynummer hinterlegt.
Schönes Wochenende noch
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4 years ago
Problem hat sich scheinbar erledigt, APL hängt lose von der Hauswand.... Amazon Fahrer made my Day... Naja dann melde ich das jetzt mal der Telekom. Danke für die Antworten
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4 years ago
Wie besprochen habe ich nun nochmal eine Anfrage an die Technik gestartet, ob die Verlegung in diesem Falle nicht auch in unserem Sinne wäre und somit bei den Kosten ein entgegenkommen möglich ist. Sobald ich neue Informationen für dich habe, melde ich mich wieder. Allerdings gehe ich davon aus, dass es 2 - 3 Werktage dauern wird, bis ich eine Rückmeldung erhalte.
Viele Grüße
Andrea B.
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4 years ago
Danke nochmals für die Hilfe. Gebe dir dann ein Feedback.
Schönen Tag noch und danke
Elliott
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4 years ago
Hallo, heute kam der Anruf vom Bauherrenservice. Telekom Technik meint kein Bedarf es ins Haus zu legen da zu selten ein Schaden bisher war. Wir haben ich glaube 2 Schäden gemeldet und die anderen 4 oder 5 Mal den losen, von der Hauswand hängenden APL , an die Hauswand gedübelt in Eigenleistung, Dübel werden immer größer xD. Alternative mit Rückbau seitens Telekom, also Straße auf Kabel abzwicken dann 6 bis 12 Monate warten Neuanschluss beauftragen also wieder Straße auf Leitung legen, anschließen usw wurde angesprochen, Aussage war ist halt dann so, naja...
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4 years ago
ich danke dir für das erneut nette Gespräch.
Leider war das nicht die Antwort, welche ich mir erhofft hatte. Aber es ist auch nachvollziehbar, wenn bisher die meisten Schäden in Eigenleistung repariert wurden.
Es ist aber ja nun noch etwas Zeit, bis das Thema Dämmung und Einzug akut wird. Melde dich gerne nochmal hier, wenn es weiter geht.
Dann hake ich bei der Technik gerne nochmal nach. Denn bis dorthin werden ja vermutlich noch einige Schäden zusammenkommen, sofern sich die Fahrweise eurer Lieferdienste nicht radikal ändert.
Viele Grüße
Andrea B.
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4 years ago
Viele Grüße
Andrea B.
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