Am 22.08.22 waren mein Mann und ich angemeldet bei der Kundenbetreuung in den Gera-Arcaden wegen der neuen Möglichkeit der Familienkonfiguration einer Apple Watch mit einer vorhanden eSim durch die Telekom.

Das erste war, und das in einem arroganten Ton: Das gibt es nicht. Auch die Rückfrage des Betreuers mit seinem IT-Techniker war dieselbe Antwort.

Nachdem wir den sog. Betreuer höflich gebeten hatten, doch einmal bei apple.com nachzulesen, mußte er kleinlaut zugeben, dass es diese Möglichkeit doch gibt!! Für meinen Mann und mich eine völlig inkompetente Beratung, wenn erst die Kunden die Betreuer aufmerksam über neue Entwicklungen machen müssen. Aber, so seine Auskunft, die eSims seine zur Zeit wegen Lieferproblemen nicht lieferbar.

Nun muß ich doch die Community fragen, kann es sein, dass eine elektronische eSim nicht lieferbar ist?