Gelöst

Apple Produkte haben Probleme mit Telekom Routern; Apple Watch Anrufe fehlgeschlagen

vor 4 Jahren

Hallo zusammen,

 

seit dem iOS 14 Update habe ich Probleme mit meinem Speedport Smart 3 der Telekom.

iPhone 12 Pro, iPad Pro 10.5 & MacBook Pro 13Zoll 2017

 

Folgendes:

 

1 bis 2x am Tag verlieren alle meine Apple Geräte die Verbindung zum WLAN.

Jedes andere Gerät - selbst die 2 iPhone 6S mit iOS 14.1 meiner Eltern -, u.A. eine PlayStation 4 & ein AndroidTV, funktionieren Problemlos.

 

Der Router ist auf der aktuellsten Version. Das Internet an sich hat keine Probleme - es funktioniert.

 

Siehe Bilder unten.

 

Gleichzeitig kann ich zu Hause kaum mit meiner Apple Watch Series 5 telefonieren, und mein iPhone bricht den Anruf nach genau 2 Stunden immer ab - bei beiden Fällen kommt "Anruf fehlgeschlagen".

 

In einem Reddit Forum hatte jemand genau das selbe Problem wie ich - bei ihm lags am Router und er hat herausgefunden, dass sein Router die neuen Sicherheitszertifikate von Apple nicht unterstützt.

 

Die Telekom hat nach einem Anruf gesagt, es würde nichts bringen den Router zu ersetzen, da ich ja dann sowieso den selben Router bekommen würde - falls es an den Sicherheitszertifikaten liegt müsse ein SW Update für den Router her.

 

Ich weiß nicht mehr weiter. Wieso funktioniert alles außer meine 3 Apple Produkte?!

 

Das Problem mit der Watch habe ich inzwischen seit Monaten... Daheim wird immer über WiFi Calling angerufen.

 

MacBook:

 

IMG_8274.jpg

 

iPad:

 

IMG_0922.PNG

 

iPhone 12 Pro:

 

IMG_8275.PNG

 

 

Vielen Dank. 

 

Gruß

 

4285

5

  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hallo @ b5R4kZ,

    sorry für die verspätete Antwort. Freut mich umso mehr, dass dein Anliegen bereits geklärt wurde. Solltest du noch weitere Fragen haben, dann melde dich bitte. Ich wünsche dir noch einen schönen Tag und bleib gesund 🍀🍀.

    Viele Grüße
    Dilber S.

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