Hallo,

bei mir war ein Telefonkabel defekt, welches vom Haus unter einer Einfahrt zur Straße führte. Die Telekom hat hier das Kabel getauscht, dafür mussten die Steine in der Einfahrt herausgenommen und einige Erdarbeiten durchgeführt werden. Nach Abschluss der Arbeiten wurde die Steine wieder verlegt.

Das Problem: 

• Die Arbeiten wurden nicht fachmännisch ausgeführt. Die Steine haben jetzt unterschiedliche Höhen, Mülltonnen können z.B. nicht mehr richtig gezogen werden und stehen wackelig in der Einfahrt. Auch die Bewohner, welche die Einfahrt mit dem Rad bzw. e-Scooter passieren beschweren sich bei mir.
• Es wurde eine gräuliche Masse zwischen bzw. auf die Steine aufgetragen. Es bildet sich über die gesamte Länge der Einfahrt und mit einer Breite von ca. einem halben Meter ein grauer Streifen, der sich von den rötlichen Pflastersteinen stark absetzt und auch durch massives schrubben mit Wasser sich nicht entfernen lässt. Auch nach mehreren starken Regenfällen hat es sich nicht gebessert.

Mein Vermieter (welcher ebenfalls die Einfahrt benutzt, da er in dem hintergelagerten Haus wohnt) sowie die Hausbewohner sind  (zurecht) darüber nicht wirklich glücklich. Ich hatte das bereits im iMessage-Chat, welcher von der MagentaApp initialisiert wurde angesprochen, jedoch erfolgte darauf keine Reaktion. Weiß jemand hier den richtigen Ansprechpartner?

Für hilfreiche Antworten jetzt schon vielen Dank.
Viele Grüße
Simatran