Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Infrastruktur der Telekom; Personen arbeiten daran; Zweifel ob das nichts Kriminelles ist - wie schnell klären?
vor 7 Monaten
Guten Tag,
wo/wie kann man sehr schnell, also nicht mit 0800 Nummer und ewig durchklicken oder ja nein sagen, die Telekom über Feststellungen über evtl. kriminelles Geschehen an deren Infrastruktur (hier Arbeiten an Schaltkästen) informieren oder sich Klarheit verschaffen?
Und wo kann man sich klar (also mit einem Ansprechpartner) über "unschöne Zusammentreffen" mit Beauftragten oder Mitarbeitern der Telekom beschweren.
Also alles schnell und ohne langes/ewiges "bespielen" einer Anrufsoftware erreichen?
Vielen Dank
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Da gibt es keine Möglichkeit, wo du etwas klären könntest.
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Community Guide
vor 7 Monaten
Hi @ing090
Am Telefon einfach nicht sprechen und nichts mit der Tastatur machen. 😉
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5 Sterne Mitgestalter
vor 7 Monaten
@ing090
Verdacht auf kriminelle Handlung: 110
Alle Kontaktlinien zur Telekom
Hotline 0800 330 1000
https://www.telekom.de/kontakt/
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Community Guide
vor 7 Monaten
@ing090
wenn du nicht autorisiert bist, um sowas zu überprüfen, dann halt gar nicht. Im Verdachtsfall kannst du ja gerne die Polizei anrufen.
Im Normalfall gehen die Mitarbeiter auch nicht auf Passanten zu uns sprechen die an, Eigentlich ist es andersrum. Ob jetzt eine Person, dazu aufgelegt ist, dir Rede und Antwort zu stellen, ist erst mal seine Sache.
die MSAN sind in der Regel Alarm gesichert und gehen nur mit speziellen codierten Schlüssel auf
All das immer nur unter der Voraussetzung, dass ich deinen Beitrag richtig verstanden habe
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Klarheit bekommst du keine, kannst aber Ordnungsamt oder Polizei informieren.
Die Telekom hat keine Hotline wo man sich "ausweinen" kann,
aber nach nem Auftrag, kommt normal ein Link wo man die Arbeit bewerten kann
(hier sollte auch nur die Arbeit und der Umgang vom Techniker bewertet werden
und nicht auch das, was vorher passiert ist.)
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Community Guide
vor 7 Monaten
@ing090
Du könntest ja mal den zugrunde liegende Sachverhalt näher beschreiben.
Vllt. kann man dann Klarheit schaffen.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Glaube nicht, das hier noch ne Antwort kommt
Angemeldet, Profil befüllt, 1.Post gemacht + ausgeloggt (ist ein ganz untypisches Verhalten von User
)
Würde hier auf BOT oder Troll tippen
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1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Nix Bot.
Aber was schon zu lesen war ...
Bringt nix sich da Gedanken zu machen ...
Ich wünsche jeden im Infrastrukturbeteich demnächst ne schöne Zeit und gehe meiner Wege. Muss wohl alles gut versichert sein und solche netten Mitarbeiter in der analogen Welt ... ja Fachkräftemangel ...
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Worauf genau willst du hinaus??
Jede Arbeit an der Infrastruktur ist durch die Telekom genehmigt. Und die Telekom unterscheidet sogar in Sicherheitsklassen. Das heißt nicht Jeder darf irgendwo dran arbeiten. Also. Wo sind deine Sorgen?
Schreibe doch nicht um den heißen Brei herum, sondern drücke dich klar aus.
Ganz einfach. Diese Nummer lautet bundesweit 0800 3309765.
https://www.telekom.com/de/konzern/details/haustuergeschaefte-bei-der-telekom-nur-mit-klaren-regeln-1030888#:~:text=Im%20sogenannten%20Code%20of%20Contact,sich%20zus%C3%A4tzlich%20ein%20QR%2DCode.
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Also die User Community weiß ja keinen Rat und meine Problematik scheint bislang keinen User betroffen zu haben. Schön für die User.
Aber vllt. sehen Verantwortliche drt Telekom ja mal rein und überdenken mal ob sie gut aufgestellt sind.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Also. Dann hast du nicht einen einzigen Rat hier gelesen bzw. verstanden. Meinen eingeschlossen.
Ruf die Hotline an oder nutze die Kontaktformulare der Homepage. Punkt!
Die Telekom ist sehr gut aufgestellt und unberechtigte Manipulationen sind sehr selten. Das heißt alles was bisher aufgefallen ist waren Einbrüche unter Anwendung von Gewalt.
Also noch mal. Worauf willst du hinaus??
4 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
@ing090
Wäre schön, wenn du den Sachverhalt, wie schon erwähnt, näher erläutert hättest. Dann hätte dir sicherlich geholfen werden können. Sich in die Schmollecke zurück zu ziehen und auch noch respektlos gegen Mitarbeiter zu schreiben ist nicht wirklich hilfreich.
Wenn ich irgendwo kriminelle "Machenschaften" vermutet habe, so habe ich bisher immer die freundlichen Helfer von der 110 oder örtlichen Polizeiwache informiert.
Diese sind bisher noch jedem Hinweis nachgegangen.
Gruß
Thomas
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