Hallo Service Team ! 04.11.2017
Wiedermal reingefallen - bei der Telekom !
Da die Computerhilfe /10 € pro Monat - 2 XXXX versagt hat per Fernwartung . Schickten die mir jemanden ins Haus !
Ohne mich auf die 64 € Kosten aufmerksam zumachen- dachte dafür habe ich den IT Service mit Hausbesuch !
Die GLEICHE Sache hätte mir mein >> HAUS TECHNIKER <<< viel BILLIGER GEMACHT !
Naja - ZAHLEN -- ist schon abgebucht !!!!!
Ist nur ÄRGERlICH - Falsches VERSPRECHEN !
Beim NÄCHSTEN MAL !!!!!!!!!!!!?????????????
Es grüßt freundl.
H.G.
vor 8 Jahren
Ja, die Computerhilfe M / IT-Sofort Service Comfort beinhalten vor-Ort-Einsätze.
Allerdings wissen wir hier nicht, was du vorher hattest oder was das für 64€ sein sollen!?
Dein Text hat zuviele Lücken... man kann auch ganze Sätze schreiben, oder?
Die Computerhilfe ist nur für Computerprobleme, ging es um was anderes das vor Ort behoben werden sollte? Dann kostet es ja.
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vor 8 Jahren
@guentherhammer
Hattest Du ein Problem mit dem PC oder mit dem Anschluss/Router?
Ist das Problem wenigstens behoben?
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Antwort
von
vor 8 Jahren
@guentherhammer Hattest Du ein Problem mit dem PC oder mit dem Anschluss/Router?
@guentherhammer
Hattest Du ein Problem mit dem PC oder mit dem Anschluss/Router?
Offensichtlich mit der Tastatur und das schon länger und nicht behoben.
Das ist ja grausam.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @guentherhammer,
willkommen zurück - lange nicht mehr gelesen.
Ohne mich auf die 64 € Kosten aufmerksam zumachen- dachte dafür habe ich den IT Service mit Hausbesuch !
Ohne mich auf die 64 € Kosten aufmerksam zumachen- dachte dafür habe ich den IT Service mit Hausbesuch !
Was ist denn genau passiert? Der Preis kommt mir so "krumm" vor, den kenne ich so gar nicht, ich hätte jetzt auf eine Fehlerbehebung Heimnetz getippt, aber diese kostet 79,95 € (brutto) - das passt jetzt nicht ganz mit den 64,- € netto? zusammen.
Welche Leistung verbirgt sich denn hinter den 64,- €, ist auf der Rechnung etwas aufgeführt? Am besten einmal genau beschreiben, dann können wir das abgrenzen, ob das zu den Leistungsinhalten der Computerhilfe gehört.
VG
Peuki
PS: Am besten schon einmal hier die Benutzerdaten hinterlegen: Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
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vor 8 Jahren
´hallo @guentherhammer,
ich würde mir gerne einen Überblick verschaffen. Dafür brauche ich ein paar Kundendaten von Ihnen. Sie haben die Möglichkeit Ihre Daten in Ihrem Profil hier in der Community zu hinterlegen. Geben Sie mir bitte kurz Bescheid, sobald Sie die Daten hinterlegt haben. Vielen Dank!
Viele Grüße
Svenja Ba.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Feiner Mensch !
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Das mit dem Herrn ins Haus ist doch schon lange vergessen !
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@muc80337_2
Jetzt weißt du was ich gemeint habe
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@guentherhammer
Bitte doch einen Nachbarn oder eine Nachbarin, für Dich hier zu schreiben.
So wie Du das machst ist das leider absolut unverständlich und Du verplemperst nur Deine Zeit und die Zeit anderer, ohne dass Hoffnung darauf besteht, dass Dein Problem überhaupt klar wird. Geschweige denn, dass es gelöst wird.
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Uneingeloggter Nutzer
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von