Bei dem Formular auszufüllen benötigt man die Kundennummer und die Buchungsnummer.

Bei Altverträgen ist das die selbe Nummer. Sind halt Altverträge wenn Menschen ins Altersheim gehen.

Das Formular aktzeptiert das aber nicht bei gleicher Nummer.

Die Hotline weis aber auch nicht weiter. Ist komisch ist aber so.

Wer kennt da eine Lösung, außer an den Vorstand zu schreiben.

Danke, Gruß...ein betroffener