Gelöst
Aufgabe des Nutzungsrechts an Rufnummern
vor 9 Monaten
Bei dem Formular auszufüllen benötigt man die Kundennummer und die Buchungsnummer.
Bei Altverträgen ist das die selbe Nummer. Sind halt Altverträge wenn Menschen ins Altersheim gehen.
Das Formular aktzeptiert das aber nicht bei gleicher Nummer.
Die Hotline weis aber auch nicht weiter. Ist komisch ist aber so.
Wer kennt da eine Lösung, außer an den Vorstand zu schreiben.
Danke, Gruß...ein betroffener
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vor 9 Monaten
Wer kennt da eine Lösung,
Wer kennt da eine Lösung,
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier. Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
3
Antwort
von
vor 9 Monaten
Grüße @Pension
Und auf der Rechnung steht keine Kundennummer?
Antwort
von
vor 9 Monaten
Und auf der Rechnung steht keine Kundennummer?
Die wirklich uralten Verträge haben keine eigene BKto!
Bei denen ist die KNr. identisch mit der BKto!
Da wird das team dran müssen, sobald @Pension seine Stammdaten befüllt hat!
Grüßle
Antwort
von
vor 9 Monaten
Danke, Problem wurde von einem Kollegen gelöst.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
@→Mataimaki←
Doch, das schreibt er ja, nur ist halt die Kundennummer und das
Buchungskonto identisch was scheinbar das Online-Forumlar nicht akzeptiert.
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vor 9 Monaten
Danke @pamperlapescu und @CobraCane
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vor 9 Monaten
Das Formular aktzeptiert das aber nicht bei gleicher Nummer.
Das Formular aktzeptiert das aber nicht bei gleicher Nummer.
Vor sehr, sehr langer Zeit ging das mal:
- Kundennummer eintragen
- Buchungskonto freilassen
- Formblatt absenden
Versuch macht klug.
PS:
Schreiben vom Altersheim beifügen, dass deine ??? jetzt dort lebt / leben.
Dann entfallen Kündigungsfristen; gilt auch für GEZ (bzw. Nachfolger).
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Danke, wurde von einem kundigen Mitarbeiter der Telekom gelöst.
Antwort
von
vor 9 Monaten
Danke, wurde von einem kundigen Mitarbeiter der Telekom jetzt gelöst.
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Pension,
das ist doch super.
Viele Grüße Türkan
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Hallo @Pension,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Da das Formular hier ein wenig rumzickt, habe ich dir die Nummer nun auf deinen Anschluss zu Morgen gebucht. Wenn noch Fragen sind, gerne jederzeit wieder melden.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
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