Aufladung des Starterpakets geht nicht

vor 10 Stunden

Starterpaket auf Kulanz erhalten, angeblich unbegrenztes Datenvolumen, dann doch nicht. Angerufen. Email mot Code für Datenvolumen erhalte. Weder über Link noch über Website noch über MagentaApp einlösbar. Siehe Anhang! Ich bekomme einfach keine Verbindung zur Starterpaket-Box, vermutlich weil ja das Datenvolumen leer ist.

Bitte um schnelle Hilfe, hier drehen alle 15 bis 17 jährigen gerade durch und ich darfst ausbaden!!! 

Danke

Screenshot_20251017_202215_Firefox.jpg

30

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18

    • vor 10 Stunden

      Hast du mal im Handy probiert in der Magenta App das einzustellen  aber mit deaktivertem wlan im Handy

      Das startpaket wird ja in deine app angezeigt?

      0

      2

      von

      vor 10 Stunden

      Hallo eytec,

      Danke fürs antworten.

      Das habe ich bereits probiert. Da kann ich auch keine Aufladung auswählen. Leider

      0

      von

      vor 10 Stunden

      Und über Laptop /PC und link?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Stunden

      Ich habe keine Internetverbindung mit meinem PC oder Laptop, da mein Datenvolumen aufgebraucht ist und ich nur mit meinem Handy noch ins Internet komme.

      0

      14

      von

      vor 9 Stunden

      Schön, dass die Kolleg*innen dir helfen konnten und es nun geklappt hat @JasminB.123.

       

      Viele Grüße

      Dorothea

      von

      vor 9 Stunden

      Dann ist ja zumindest das Wochenende schonmal gerettet 👍

      von

      vor 9 Stunden

      Ja das stimmt und der Hausfrieden auch! Da geht ne Welt unter wenn Handy oder Ferneher nicht gehen weil das Internet weg ist! 😂 Die Laune ist dann unterirdisch, darum vielen Dank an Alle Helfer und Heferinnen hier wie auch Telefonisch 👍💪

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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