grade als Netzwerkspezialist solltest du doch wissen das manche Fehler halt einfach da sind im Vertrag steht doch bis zu 16000 und nicht du bekommst die vollen ....

in der Tat hätte ich als 1+1 Kunde wohl ausgesch****n, dort heißt es nämlich "384kbit plus..."; die Telekom garantiert mir als 16k-Kunde jedoch mindestens circa 6 Mbit/s, Entertain Kunden (16+) sogar 10Mbit/s

Und da mein Leidensgenosse Weezy nur einen Katzensprung entfernt wohnt, verfestigt sich langsam meine These.

Grüße

Interessant wäre es natürlich, wenn das Telekom Team nochmals zu diesen Problemen Stellung beziehen könnte.
Mittlerweile ist es ja so, wie mwack schon sagte, dass das ganze anscheinend den ganzen Landkreis betrifft.

Und da muss die Telekom was machen...

Gruß

Ich hab's grad mal telefonisch versucht, leider hing ich vier Minuten zu lange in der Warteschleife, so dass das "Spezialistenteam vom 3rd Level Support leider schon Feierabend gemacht hat".

Verdientermaßen, ist ja schon Acht, da sollte keiner mehr hinterm Bildschirm malochen müssen. Der letzte sichtbare Eintrag im aktuellen Ticket beinhaltete nur die Weitergabe an das Spezialistenteam, dessen Bearbeitungsstatus konnte von der netten Dame leider nicht eingesehen werden.

Morgen mehr.

Hi,

ich bin schon etwas weiter gekommen, habe einen festen Ansprechpartner mit Name bekommen, der sich bei mir melden wird. Leider durfte ich nicht direkt mit dem Fachkundler sprechen, aber vertraue einfach mal darauf, dass er zeitnah anruft.

Grüße

Hi mwack,

danke für die Info!

Wäre wirklich klasse, wenn Du mich/uns hier weiter auf dem Laufenden halten könntest, inwiefern Du etwas erreichen konntest.

Ich werde jetzt erstmal die Ergebnisse einer Lagzeitmessung über 7 tage abwarten...
Wobei ich mir schon denken kann, was dabei herauskommen wird.

Gruß

So für alle die aus Gebrazhofen kommen.

Trotz DSL Verfügbarkeitstest der immer noch negativ für die schnelle Geschwindigkeit ausfällt, kann ich jetzt sicher bekanntgeben, das seit dem 24.11.2010 in Gebrazhofen eine DSL Geschschindigkeit von max 16.000 kBits/s *stupsnasemöglich ist. Auch an den Hotlines ist es noch nicht durchgedrungen. Deshalb hartknäckig bleiben und auf das DSL Ausbau Gebiet Gebrazhofen hinweisen. Da besteht sogar die Möglichkeit, bestehnende Vertragslaufzeiten für eine Tarifwechsel zu umgehen, weil durch die Option DSL-Aubaugebiet hier andere Bedingungen gelten. Also konkret nachfragen, nicht bequaschen lassen und gezielt gedrauf hinweisen, dann klappt´s auch.

Die besten Erfahrung hab bei der Nummer des Direktvertriebs (01805-180380) gemacht.
Die ist zwar kostenpflichtig, aber die Leute da an den Telefonen haben wirklich Ahnung. Alles was oben geschrieben habe, wurde mir dort ohne mein Zutun selbstständig angeboten.

Also meldet euch, weil sonst nämlich garnichts passiert mit eurem DSL in Gebrazhofen.

Hallo,
Freunde der nicht endenden Wahrheit!

Ich weiß dass ihr vieles vollenden könnt erst recht in UNGEDANKEN !

Bitte nennt mir eine ID in der ich Euch einen weiteren T-Online Kunden nennen kann der von eurer Technologie profitieren kann.

Ich werde euch dann alsbald KundenNummer zukommen lassen!


MFG

DER INIZIATOR

Hallo c.s.u,

Ich weiß dass ihr vieles vollenden könnt erst recht in UNGEDANKEN !

Ungedanken? Lange ist es her…aber wir können uns noch erinnern, deshalb wollen wir das große Orakel befragen, ob es bereit ist einen weiteren Kunden glücklich zu machen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an foren.foren@telekom.de. Nennen Sie uns in dieser bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundennummer.

Geben Sie bitte auch Ihren Nickname an. Für Rückrufe wäre es schön, wenn Sie uns Ihre Handy-Nummer mitteilen könnten.

Verwenden Sie bitte als Betreff unbedingt "Angeforderte E-Mail, ID: 6281642".

Dann fragen Sie doch mal bitte das Orakel, wann ich ENDLICH an der Reihe bin!

Schließlich wurde das Orakel von EU-Geldern gefüttert, die ich mitgezahlt habe.

Seit über 1/2 Jahr schau ich mittlerweile in die Röhre

Also ich habe bisher NUR schlechte Erfahrungen gemacht, auch mit der 01805-Nummer.
Nach mehreren hartnäckigen Anrufen bei dieser Nummer wurde ich in die Liste der (zunächst scheinbar) Glücklichen aufgenommen. Mit schriftlicher Bestätigung erhielt ich den 03.12.2010 als Tag für die Umstellung bestätigt. Gleichzeitig erhielt ich auch eine Auftragsbestätigung für die vertragsseitige Umstellung auf DSL16000. Eigentlich sollten damit alle Bedingungen für schnelles Internet erfüllt sein.
Denkste - passiert ist seither nichts mehr!
Nach mehrmaligen Nachfragen bei der 01805-Nummer wurde ich von einer der Damen sehr unflätig abgewiesen mit der Aussage "Da können Sie anrufen wo sie wollen, es kann Ihnen niemand sagen, ob und wann Sie DSL16000 letzlich bekommen" (wieso bekomme ich dann einen fixen Termin genannt?).
Der darauffolgende Versuch mit der 0800-Nummer war ebenfalls negativ. Dort erhielt ich die Auskunft, dass der Verfügbarkeitstest eine Geschwindigkeit von 384 vorgibt. Danke - auf die Idee über die t-com-Homepage zu recherchieren bin ich selbst schon gekommen!
Letztlich wurde dann eine Störungsmeldung aufgenommen. Ein paar Stunden später erhielt ich die Mitteilung, dass keine Störung vorliegt - danke fürs Gespräch. DSL16000 geht natürlich immer noch nicht und keiner kann sagen warum - aber wir sind ja auch erst 11 Tage über dem genannten Auftragstermin.
Kann mir vielleicht jemand eine Telefonnummer der Telekom in RV mitteilen, damit ich es dort mal direkt versuchen kann?