Aufschaltung Magenta XL verschoben . Plötzlich 2 Verträge im Kundencenter
2 years ago
Wieder mal im undurchdringlichen Telekomdschungel .
Vorgang : Tel. Bestellung Magenta /XL 250 Mbit (von Magenta /100 Mbit) am 10.07. Auftragsbestätigung am 10.07 per mail.
Aufschaltung am 12. 07 . bis 20 Uhr. Natürlich nicht erfolgt .
Wurde auf 14. 07. verschoben .
Klick auf Aufragsstatus :
Es erscheinen plötzlich 2 offene Aufträge mit unterschiedlichen Auftragsnummern .
Einer am 10.07. Einer am 12.07.
Normal ?
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2 years ago
Klick auf Aufragsstatus : Es erscheinen plötzlich 2 offene Aufträge mit unterschiedlichen Auftragsnummern . Einer am 10.07. Einer am 12.07. Normal ?
Klick auf Aufragsstatus :
Es erscheinen plötzlich 2 offene Aufträge mit unterschiedlichen Auftragsnummern .
Einer am 10.07. Einer am 12.07.
Normal ?
Schau halt einfach mal in die Dinger rein .. da siehst was passiert. (Zugang, Wegfall)
Kann schon sein, dass der Kundenservice noch ein Folgeauftrag hinterher schiebt.
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2 years ago
Hey @mineas,
ich möchte gerne mit dir telefonieren, damit wir uns das einmal gemeinsam anschauen.😇
Hinterlege dazu gerne noch eine mobile Rückrufnummer im Profil.
Gib uns hier dann ein kurzen Ping, wenn das erledigt wurde mit einem Zeitfenster, in dem wir dich erreichen können.😊
Liebe Grüße & einen schönen Abend wünsche ich dir noch🌞
Cheyenne M.
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2 years ago
Yepp , aktuelle firmware ist 7.56
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2 years ago
Zur Not Screenshots hier hochladen zum bewerten.
Anhang übersehen?
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2 years ago
Hi @mineas,
bitte entschuldige, dass es mit einem Rückruf nicht geklappt hat. Es freut mich aber zu hören, dass sich dein Anliegen bereits klären konnte.🙏
Falls es noch was gibt, steht das Angebot für einen Rückruf natürlich noch.😇
Danke auch an die anderen User, für eure Mithilfe!😊
Liebe Grüße & noch ein schönes Wochenende euch allen!🌞
Cheyenne M.
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2 years ago
Natürlich nicht erfolgt .
warum natürlich? Weißt du etwas was es verhindert haben könnte?
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