Auftrag fehlgeschlagen

vor 22 Tagen

Nach nunmehr 2 Versuchen  Internet zu buchen taucht beidemale das Problem auf das nach wenigen Sekunden der Auftrag als fehlgeschlagen und angegeben wird und damit die Sache abgeschlossen sei, ohne Info warum und weshalb. Kann da mal wer helfen?

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    • vor 22 Tagen

      Das ist in letzter Zeit öfters vorgekommen.

      Fülle mal dein Profil komplett aus, dann kann jemand vom Team mit dir Kontakt aufnehmen.

      Gruß Kurt

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    • vor 22 Tagen

      meine kundennummer existiert nicht also habe ich vorerst eine auftragsnummer eingetragen 

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    • vor 22 Tagen

      Wichtig ist die Telefonnummer, wo man dich erreichen kann.

      Am besten, du gibt hier gleich an, wann du erreichbar bist.

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    • vor 22 Tagen

      alles ausgefüllt, jetzt heißt es erstmal warten

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    • vor 22 Tagen

      Euro_87

      ohne Info warum und weshalb. Kann da mal wer helfen?

      Nach nunmehr 2 Versuchen  Internet zu buchen taucht beidemale das Problem auf das nach wenigen Sekunden der Auftrag als fehlgeschlagen und angegeben wird und damit die Sache abgeschlossen sei, ohne Info warum und weshalb. Kann da mal wer helfen?

      Euro_87

      ohne Info warum und weshalb. Kann da mal wer helfen?

      Darüber wirst du dann informiert, wenn du der Telekom auch Zeit lässt. 

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      von

      vor 22 Tagen

      Es gibt Gründe (Datenschutz), die werden Dir per Post mitgeteilt. Das dauert ein paar Tage.

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      von

      vor 21 Tagen

      Danke für das nette Telefonat @Euro_87,

       

      wie besprochen frage ich einmal in der Fachabteilung nach, wie es mit deinem Auftrag weitergeht. Ich melde mich, sobald ich eine Antwort habe.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

       

       

      von

      vor 16 Tagen

      @Euro_87

       

      leider habe ich dich nicht erreichen können. Der Auftrag wurde nun gebucht und wird am 14.01. bereitgestellt. Dazu hast du auch eine Auftragsbestätigung erhalten. 

      Wenn du dazu noch Fragen hast, gib uns gerne Bescheid. Ich wünsche dir einen schönen Start in die Woche.  

       

      Liebe Grüße

      Sven 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 22 Tagen

      Hallo @Euro_87,

       

      du hast in deinem Profil angegeben, dass du ab 14:30 Uhr erreichbar bist. Wir melden uns daher später bei dir.

       

      Gruß

      André

      1

      von

      vor 21 Tagen

      Hallo @Euro_87,

       

      ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Wir versuchen es später noch einmal.

       

      Gruß

      André

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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