Auftrag für Hausanschluss stornieren da kein Produkt verfügbar?
3 years ago
Hallo liebe Community,
ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen
auf den Rat des Hausanbieters habe ich zeitnah einen Hausanschluss bei der Telekom beantragt und auch eine Auftragsnummer erhalten. Nun wollte ich mich informieren welche Produkte verfügbar sind und es ist tatsächlich kein einziges DSL Produkt verfügbar. Es soll dort in näherer Zukunft Glasfaser verlegt werden (soweit ich weiss aber nicht durch die Telekom). Bis dahin werde ich dann wohl mit "WLAN aus der Steckdose" leben. Meine Frage an euch: kann der Auftrag für den Hausanschluss storniert werden, da ich diesen defacto gar nicht nutzen kann? Ich hoffe, dass das möglich ist.
Vielen Dank schon vorab für eure Hilfe und beste Grüße!
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3 years ago
Das kommt drauf an, wie weit der Auftrag schon ist. Am besten rufst Du dafür umgehend die Bauherrenhotline an.
Allerdings: Woher weißt Du, dass keine Produkte verfügbar werden? Solange der APL nicht gebaut wurde, kann man das vorab nicht wirklich 100% sagen.
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3 years ago
@Gelöschter Nutzer Und was hat das mit 'Steckdose' zu tun ? Außer dass die Box wohl einen Stromanschluss wie die meisten Geräte braucht?
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3 years ago
@wolliballa
@Gelöschter Nutzer Und was hat das mit 'Steckdose' zu tun ? Außer dass die Box wohl einen Stromanschluss wie die meisten Geräte braucht?
@Gelöschter Nutzer Und was hat das mit 'Steckdose' zu tun ? Außer dass die Box wohl einen Stromanschluss wie die meisten Geräte braucht?
Den Gedankenansatz des Kunden kann ich leider grad nicht einsehen, Glaskugel ist sehr trübe
Daher spekuliere ich mal einfach so 
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3 years ago
Für die meisten Kunden ist WLAN der Hauptbegriff für den Zugang zum Internet...
Es bringt mich dann schon manchmal leicht zum Schmunzeln, wenn man als Techniker kommt um den DSL-Anschluss zu schalten und der Kunde so fragt/feststellt "Sie kommen, um mein WLAN freizuschalten"...
Genauso auch "Sie kommen um das Internet freizuschalten..."
Da muss man sich schon auf die Zunge beissen, um nicht einfach zu sagen
"Das Internet wurde schon vor vielen Jahren freigeschaltet - Ich schalte nur den DSL-Anschluss, damit Sie es nutzen können.."
Naja - man kennt es und geht damit einfach um... und Antwortet dann eher "Naja, eigentlich nur Ihren DSL-Anschluss - und dann können Sie das Internet auch über WLAN nutzen..." oder so in der Art - je nach Gegenüber
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3 years ago
Guten Morgen @Kader,
wie du sicherlich mitbekommen hast, fehlt die ein oder andere Inforation, um deine Fragen beantworten zu können.
Ich hätte mich gerne gemeldet, um alles mit dir durchzusprechen, aber in deinem Profil fand ich leider keine Kontaktdaten - im Zweifel kannst du sie gerne hinterlegen, mir Bescheid geben, und wir beide schauen uns alles einmal an.
Ein angenehmes Wochenende in die Runde,
Johannes P.
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