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vor 3 Stunden
Hallo @smer
falls noch nicht erfolgt hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 3 Stunden
Hallo @smer,
danke, dass du dir spontan die Zeit für unser Telefonat genommen hast.
Warum deine Bestellung storniert wurde, konnte ich leider nicht nachvollziehen.
Möchte dir aber den Tipp mit auf den Weg geben, dass ein Tarifwechsel passender wäre.
Bei einem Neuanschluss bekommst du neue Rufnummern, eine neue Zugangsnummer und du musst daran denken, dass du den bestehenden Anschluss kündigst.
Auch wird der Wechsel höchstwahrscheinlich nicht unterbrechungsfrei erfolgen.
Wenn ich den Wechsel einstellen soll, lass es mich gerne wissen.
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
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