Hallo,

und zwar folgendes;

Ich habe am 21.01 ein DSL Auftrag per CHECK24 abgeschlossen. Ein Tag  später, habe ich diesen aber wieder im CHECK24 Haushaltscenter storniert da ich den Router (Speedport Smart) nicht benötigte. Dann habe ich (auch wieder per CHECK24) direkt einen neuen Auftrag ohne Router abgeschlossen.

Danach habe ich mich mit Telekom in Kontakt gesetzt und Sie meinten, Sie sehen die 2 Aufträge und sie würden einfach den Router aus dem 1. Auftrag (den ich bei CHECK24 storniert hatte) raus nehmen damit alles schneller geht.

Dies hat dann anscheinend geklappt bzw. bekam ich Tage später die Auftragsbestätigung und einen Termin für den Techniker - Montag, 14.2.

Dummerweise musste ich kurzfristig dann  doch einen Router mieten und habe Telekom noch mal kontaktiert um eine FRITZ!Box 7590 zu mieten. Das ganze war am 10.2 dem Donnerstag, schon am nächsten Tag kam diese an. (Dicke probs gehen da an Telekom bzw. DHL raus).

Also wurden Media Receiver und FRITZ!Box schon geliefert.

Nun bekam ich eine E-Mail 3 Tage vor dem Termin das mein Auftrag storniert wurde. Ich erstmal völlig verblüfft und komplett genervt. Also erstmal nachgehakt und mir wurde gesagt, das CHECK24 meinen Auftrag wohl storniert hat.

Ich weiß noch nicht wieso aber ich denke mal, weil ich den 1. Auftrag ja bei CHECK24 eigentlich storniert hatte und Telekom ja diesen bearbeitet hat anstatt den 2. Auftrag - richtig? 

Nun ja, ich habe gestern nun erneut einen Auftrag gestellt (wieder per CHECK24) denn wie sagt man; Alle guten Dinge sind 3!

Da ich Media Receiver und FRITZ!Box schon geliefert wurden, wurde mir mitgeteilt,  ich könnte den Auftrag einfach ohne diese Geräte abschließen, was ich dann auch gemacht habe.

Meine Frage (besser gesagt Hoffnung) war eigentlich ob man den Auftrag vielleicht etwas beschleunigen könnte, oder so?

Ich sitze ja jetzt Montag wahrscheinlich ohne Internet dar, da der alte Vertrag (Vodafone) bis zum 14.2 gekündigt wurde bzw. hat sich Telekom ja drum gekümmert da Anbieterwechsel.

Einfach ärgerlich alles. War auch Wut geladen. Will hier keinen den Schuld geben, wahrscheinlich bin ich derjenige.