Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Auftrag vorhanden oder was bedeutet "Vorvermarktung (S)VDSL"
vor 4 Jahren
Hallo,
seit Jahren hoffen wir auf MagentazuHause. Nun kam vor einigen Wochen die E-Mail, dass es bald verfügbar wäre. Also haben wir bestellt. In der Bestellbestätigung stand allerdings, dass diese nur mit der Auftragsbestätigung gültig sei. Am 7.12 soll der Ausbau fertig sein und danach ja. Heute haben wir den 13.12, bestellt habe ich am 4.12. Nun habe ich mal im Kundencenter nachgeschaut und sehe "
Vorvermarktung (S)VDSL" mit dem Status "abgeschlossen" was genau bedeutet das? Ist meine Bestellung abgeschlossen ohne Auftragsbestätigung? Oder ist dies nur ein Vermerk? ich bin absolut verwirrt. Aus Spaß habe ich vorhin erneut einen Verfügbarkeitstest gemacht und mir wurde gesagt, MagentaZuHause sei verfügbar, Termin wäre der 19.12. (bei meiner Bestellung war es der 23.12) Ich hoffe mir kann einer helfen und sagen das der Status bedeutet, bevor ich hier erneut bestelle und zwei Aufträge gänzlich habe.
Liebe Grüße
508
1
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
446
0
1
vor 5 Jahren
571
0
3
vor 6 Monaten
392
0
5
Gelöst
vor 6 Jahren
597
0
2
vor 3 Jahren
1320
0
5
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Das ist nur ein Vermerk, dass Du in der Vorvermarktung bist. Damit wurde kein Auftrag für Deinen Anschluss generiert. Sonst hättest Du eine Auftragsbestätigung erhalten.
0