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Auftragsbestätigung falsche Adresse

6 years ago

Hallo,

ich habe heute eine Auftragsbestätigung bekommen für meinen neuen Anschluss zum 5.06.2019. Nur ist die Adresse da falsch, da ich im Umzugsservice die neue Adresse angab. Könnte dies bitte jemand ändern?

Da ich von der Windorfer Straße wegziehe und der neue Anschluss zur Riesaer Straße soll.

Mfg

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6 years ago
Hallo @SusanGraf,

wurde das Anliegen schon geklärt?
Ansonsten melde ich mich jetzt gleich bei Ihnen.

Viele Grüße
Claudia Bö.
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6 years ago
Nein, habe eine E-Mail letzte Woche schon versendet, aber bisher noch keine Antwort
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6 years ago
Hallo Claudia,

erst einmal recht herzlichen Dank, das du so schnell angerufen hast und das Telefonisch mit mir geklärt hast.
Eine sehr angenehme Stimme mit Geduld und einem bezaubernden Lachen.
Mach weiter so und lass dich nicht stressen. Wirklich ganz großes Lob an dich!!!
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6 years ago
Sehr geehrte Frau @Claudia Bö.,

ich sollte mich nocheinmal an sie wenden, wenn es Probleme geben sollte.

Laut unseres Telefonates am .01.05.2019 haben sie alles geändert, so das ich schnellst möglich meinen Anschluss zu meiner neuen Adresse bekomme.

Morgen soll dies nun freigeschaltet werden, aber weder habe ich einen Router, noch ein schreiben für die Login Daten.

Lediglich die E-Mail mit dem Auftragsstatus habe ich erhalten.

Leider weiss ich auch nicht, wie ich sie sonst erreichen könnte und hoffe sie lesen dies.

Mfg Susan

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