Gelöst
Auftragsbestätigung MagentaEins Vorteil für Festnetz fehlt z
vor 2 Jahren
Hallo Telekom hilft Team,
Ich habe über der Magenta App den MagentaEins Vorteil am 17.04 bestellt.
Die Auftragsbestätigung für den Magenta
Eins Vorteil - Mobilfunkvertrag habe ich am 18.04. bekommen und wird auch in der App richtig dargestellt.
Für den MagentEins Vorteil - Festnetz (Magenta Zuhause L - Neu ab 17.04) habe ich noch keine Auftragsbestätigung erhalten und ist
noch nicht im Online Kundencenter hinterlegt?
Vielleicht kann einer vom Team mal drüberschauen wo es hakt oder dauert es paar Tage mehr?
Vielen Dank schonmal in voraus
Gruß Dirk
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Der Magenta Zuhause L wurde am 17.04.2023 bereitgestellt, es geht nur noch um die kostenlose Festnetztelefonie in das Mobilfunknetz ( MagentaEins Vorteil). Laut Telekom SMS Nachricht bekommt man 2 Auftragsbestätigungen für MagentaEins Vorteil ? Die von M Zuhause L fehlt noch.
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hallo @DirkVonKnox und danke für das spontane Telefonat.
Wie besprochen habe ich den MagentaEINS Vorteil für den Festnetzanschluss zu morgen hinzugebucht.
Viele Grüße
Katja M.
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