Hallo zusammen,

ich habe am letzten Sonntag (08.03.) meinen neuen Festnetzanschluss (Neuanschluss) im Onlineshop der Telekom beauftragt. Dabei habe ich den 01. April als gewünschten Anschlusstermin angegeben. Bisher kam bis auf die Eingangsbestätigung und die Anfrage zur Nutzung meiner E-Mail-Adresse als Kommunikationsweg nichts mehr. In der FAQ hatte ich gelesen, dass die Auftragsbestätigung ca. 2-3 Werktage nach Bestellung erfolgt. Bekannte von mir, die quasi zeitgleich bestellt haben, bekamen ihre auch schon per Mail (auch Neuanschluss). Hier im Forum kursieren teilweise eher 2-3 Wochen als Normalwert für die Auftragsbestätigung. Was ist nun "korrekt"? 

Da ich mir den Anschlusstermin ja sicherlich freihalten und zuhause sein muss, wollte ich mich mal erkundigen, ob man etwas zur voraussichtlichen Wartezeit bis zur Terminbestätigung sagen kann? Ist mit meiner Bestellung prinzipiell alles in Ordnung oder hakt es irgendwo?

Habe die Auftragsnummer mal im Profil eingetragen.

Vielen Dank im Voraus!