Danke für das freundliche Gespräch @Betül

Der LTE -Router ist bestellt, hier eine Anleitung dazu:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-schnellstart/anleitung-einrichtung?samChecked=true

Der nächste Link ist nun für die Verkabelung Glasfaser:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/einrichtungsunterlagen_magentazuhause_fiber.pdf
Wenn ich dich richtig verstanden habe brauchst du noch das Glasfaser-Modem, korrekt?

Der Speedport ist ja bereits bei dir angekommen, immer was. Natürlich erstatte ich dir die Entgelte bis zur tatsächlichen Bereitstellung deines Anschlusses.

Hier sind wir dann auch beim Hauptproblem, da muss ich nun schauen, wie ich den Auftrag neu anstoßen kann, da dieser intern auf einen Fehler gelaufen ist.
Ich werde versuchen, das Ganze so schnell wie möglich hinzubekommen und halte dich hier auf dem Laufenden.

Einen schönen Abend,
Sarah S.

Hallo @Betül,

ich habe gute Nachrichten für dich, die Bereitstellung erfolgt zum 11. August 2021 - damit du den Speedport auch anschließen kannst habe ich dir ein Glasfasermodem bestellt.

Da der Speedport ja bereits berechnet wird, allerdings erst ab dem 11. August 2021 eingesetzt werden kann, habe ich dir eine E-Mail mit einem Code für unseren Prämienshop, als Wiedergutmachung, zukommen lassen.

Beste Grüße und alles Gute,
Sarah S.