Auftragsbestätigung
9 months ago
Hallo,
ich habe am 22.07. die Eingangsbestätigung für das Magenta Zuhause M Paket bekommen. Jetzt ist das schon fast 3 Wochen her und ich habe leider noch keine Auftragsbestätigung bekommen.
Hoffentlich kann mir hier jemand weiterhelfen und vll Erfahrungsberichte nennen, wie lange es ungefähr dauert bis man eine Auftragsbestätigung bekommt.
Liebe Grüße
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5 years ago
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5 years ago
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9 months ago
Grüße @Lisa3003
Neuvertrag oder Anbieterwechsel?
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9 months ago
Es ist ein Neuvertrag
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9 months ago
@Lisa3003
Leider zu oft viel zu lange ohne Information. Drei Wochen scheinen schon fast zum Minimum zu werden.
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9 months ago
Hallo @Lisa3003,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Wo genau hast du denn den Vertrag bestellt? Online oder über einen anderen Vertriebsweg (z.B. Hotline)?
Möglicherweise ist der Auftrag auf einen Fehler gelaufen. 3 Wochen erscheinen mir persönlich ungewöhnlich lange🤔 Wie ich deiner Profilinfo entnehmen kann, warst du bereits fleißig und hast deine persönlichen Daten in deinem Profil hinterlegt (die nur du und das Telekom-hilft Team sehen können), sodass wir an der Stelle mal auf ein Teamie vom @telekomhilft warten sollten.
Ich werde den Teamies auch einen kleinen Wink geben😉
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9 months ago
Hallo Anja,
Vielen Dank für die Antwort. Ich bin täglich ab ca 15 Uhr erreichbar
Liebe Grüße
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9 months ago
@Anja N. ☎️
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9 months ago
Hallo @Lisa3003,
ich übernehme gerne für meine liebe Kollegin @Anja N.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Teile mir bitte ein Zeitfenster mit, wann es dir am besten passt.
Grüße
Erdogan
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