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8 years ago
Die Auftragsbestätigung kommt entweder per Mail oder per Post nach frühestens drei bis vier Tagen. Jetzt mit den Feiertagen bestimmt nicht schneller.
Grüße
Piwi
3
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from
8 years ago
Bzgl. des Neuvertrags habe ich lediglich selbst einen Screenshot (zur Sicherheit) gemacht, dass ich die Auftragsnummer habe.
Habe dazu keine Mail (auch nicht im Spam o.ä.) oder Ähnliches erhalten, dass ein Neuvertrag abgeschlossen wurde.
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from
8 years ago
Hm, das ist tatsächlich ein bisschen komisch.
Hinterleg mal deine Handynummer im Profil, dann kann die Tage jemand vom Team mal drauf schauen, ob er was findet.
Bitte trage zur Erleichterung einer etwaigen Kontaktaufnahme deine Daten hier ins Profil ein. Dort sind die Daten nur für dich und das Telekom-Team sichtbar. Im Anschluss bitte hier im Thread eine kurze Rückmeldung dazu geben.
Wenn sich bis Anfang nächster Woche nichts tut, dann meldest du dich hier nochmal.
Sprich mich dann ggf. direkt an mit dem at-Zeichen, also so zum Beispiel, wie ich es mit dir mache. @bk1401
Answer
from
8 years ago
Fand ich auch. Mein Bruder hatte ein ähnliches Problem beim Vertragsabschluss mit seinem Business Tarif. Online hatte dies auch nicht geklappt und er war dann am Ende im Shop gewesen.
Bei meinem Vertrag soll es sich ebenfalls um einen Business Tarif handeln.
Ich hab auch gerade mit dem telefonischen Kundendienst gesprochen und er meinte, dass es normal sei, dass man keine Bestätigungsmail oder Nachricht bei einem Vertragsabschluss erhält. Nunja, find ich immernoch sehr komisch...Ich bin gespannt und warte mal ab.
Wenn innerhalb von 14 Tagen nichts kommt, gehe ich davon aus, dass es keinen Vertragabschluss gab.
Danke erstmal für die Antworten @Piwi
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Fand ich auch. Mein Bruder hatte ein ähnliches Problem beim Vertragsabschluss mit seinem Business Tarif. Online hatte dies auch nicht geklappt und er war dann am Ende im Shop gewesen.
Bei meinem Vertrag soll es sich ebenfalls um einen Business Tarif handeln.
Ich hab auch gerade mit dem telefonischen Kundendienst gesprochen und er meinte, dass es normal sei, dass man keine Bestätigungsmail oder Nachricht bei einem Vertragsabschluss erhält. Nunja, find ich immernoch sehr komisch...Ich bin gespannt und warte mal ab.
Wenn innerhalb von 14 Tagen nichts kommt, gehe ich davon aus, dass es keinen Vertragabschluss gab.
Danke erstmal für die Antworten @Piwi
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8 years ago
es freut mich, dass du uns angeklickt hast.
Schade, dass du keine Rückmeldung bekommen hast. Oder ist die mittlerweile eingetroffen?
Falls nicht, übernehme ich gerne für dich die Bestellung des Neuvertrags. Du brauchst mir nur ein kurzes Zeichen geben, dann melde ich mich bei dir.
Ich freue mich auf eine Rückmeldung von dir.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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