Gelöst
Auftragsbestätigung Dauer und Router+Daten
vor 4 Jahren
Hallo liebe Telekom Community,
ich habe vor ca. über 1 Woche einen DSL Anschluss gebucht als Neukunde und hätte da einige fragen.
Ich habe nach 3 Tagen schon den Router erhalten plus Zugangsdaten die noch nicht wirksam sind da die Freischaltung erst erfolgen muss.
Auf dem Zettel steht das ich die Freischaltung in der Auftragsbestätigung einsehen kann die ich ja noch nicht habe.
Wiederum steht in der Mail das die Zugangsdaten gleichzeitig verschickt werden mit der Auftragsbestätigung. Das ist ja schon fast eine Woche her.
Ich konnte einen Wunschtermin äußern der bald ist aber dafür gab es auch noch keine Bestätigung.
Mir ist es egal ob ich erst in 2 Wochen Internet habe oder später 😅
Möchte nur gerne wissen ob dies normal ist das man so schnell Router plus Zugangsdaten bekommt ohne die Auftragsbest. und ob man noch rechtzeitig eine Absage bekommt wegen dem Wunschtermin das man sich nicht extra frei nimmt usw.
Vielen lieben Dank schon jetzt falls es zu netten Antworten kommt.
Liebe Grüße 😄
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