Guten Tag, 

ich habe letzte Woche mit einem Mitarbeiter der Glasfaser Hotline telefoniert. Er hat den Mietrouter storniert und das wurde mir Anfang der Woche nochmal von einem weiteren Mitarbeiter bestätigt. Heute wurde mir eine Auftragsbestätigung für den Mietrouter zugeschickt. Ich werde die Annahme verweigern und auch die Versandkostenpauschale zurückbuchen lassen. Es wäre schön wenn die Telekom das, was einem mehrfach zugesagt wird, auch umsetzt. Mein Anschluss ist noch nicht mal aktiviert und schon fangen die Probleme an. Ich bitte um eine Stornierungsbestätigung, so wie es mir auch zugesagt wurde.