Gelöst
Auftragsbestätigung Magenta L
vor 2 Jahren
Guten Tag, ich habe am 16. Magenta L bestellt und einen Brief bekommen, dass mein Internet am 21.11 umgestellt wird. Eine Auftragsbestätigung habe ich nicht erhalten und der Chat sagte mir irgendwas von Problemen wo man keine Lösung finden kann. Kann mit einer hier im Forum von der Telekom helfen und mir sagen was da los ist? Mit freundlichen Grüßen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@DerBeender besten Dank für das Telefonat und deine Zeit.
Schade, dass wir dir MagentaZuhause L nicht bereitstellen können, aber ich denke wir haben eine gute Alternative gefunden.
Wie besprochen, habe ich dir die Hybrid LTE / 5G Option gebucht. Den Speedport Smart 4 + 5G Empfänger ebenfalls. Du bekommst dazu auch noch E-Mails mit den Bestätigungen. Die SIM-Karte wird am 4. Dezember 2023 aktiv, auch wenn diese früher ankommt, ist sie dann noch nicht freigeschaltet.
Wenn du Fragen hast, dann melde dich einfach wieder bei mir. 🤗
Beste Grüße Anne W.
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