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vor 2 Jahren
und einen Brief bekommen, dass mein Internet am 21.11 umgestellt wird
War das vielleicht die Auftragsbestätigung?
3
von
vor 2 Jahren
Das steht bei mir "Terminwunsch: 21.11.2023 Ganztägig
Ihr Terminwunsch wird nach Eingang Ihres Auftrages von uns geprüft. Einen verbindlichen Termin nennen wir Ihnen jedoch erst in der schriftlichen Auftragsbestätigung, die Sie nach positiver Prüfung in Kürze erhalten."
0
von
vor 2 Jahren
Einen verbindlichen Termin nennen wir Ihnen jedoch erst in der schriftlichen Auftragsbestätigung, die Sie nach positiver Prüfung in Kürze erhalten."
Und die hast Du nicht, also kommt auch niemand.
Du musst abwarten.
von
vor 2 Jahren
Terminwunsch: 21.11.2023 Ganztägig Ihr Terminwunsch wird nach Eingang Ihres Auftrages von uns geprüft.
Ihr Terminwunsch wird nach Eingang Ihres Auftrages von uns geprüft.
Jo. Dann warte mal ab. Technische Prüfung dauert im Schnitt zwei bis drei Wochen.
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Grüße @DerBeender
Das war die Eingangsbestätigung.
Die Auftragsbestätigung kommt meist nach 2-3 Wochen.
Dein Wunschtermin ist zu kurzfristig.
3
von
vor 2 Jahren
Bei mir wäre es ja quasi nur ein Upgrade, da ich ja Magenta M schon habe
0
von
vor 2 Jahren
Bei mir wäre es ja quasi nur ein Upgrade, da ich ja Magenta M schon habe
Bin raus.
Auf Salami habe ich keinen Bock.
Bye
0
von
vor 2 Jahren
quasi nur ein Upgrade
Wenn L technisch nicht machbar is weil die Leitung zu lang ist, wirds halt nichts. Eventuell ist der Auftrag ja auch schon längst storniert (geschieht gerne ohne Rückmeldung zum Kunden)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Das ist kein bestätigter Termin sondern Dein Wunschtermin, steht ja genau so da.
Nach Prüfung erhältst Du eine Auftragsbestätigung, kann etwas dauern, beim Neuanschluss gut drei Wochen oder mehr.
0
vor 2 Jahren
Dann hoffe ich, dass die mein "Problem" lösen können. Sonst muss ich auf Hybrid umsteigen
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0
vor 2 Jahren
In vielen Routern werden ja überschlägig Leistungsdaten zum Anschluss gezeigt. Da kannst Du selbst abschätzen wie es aussieht.
0
4
von
vor 2 Jahren
Laut Fritzbox ist die Leitungslänge 90 Meter und 83 mbit steht bei der Kapazität.
Hm, ziemlich geringe Leitungskapazität bei so einer kurzen Leitung.
Evtl. zz. noch indoor geschaltet (ohne Vectoring)?!
0
von
vor 2 Jahren
Ja bei mir steht vector auf aus in der Fritzbox. Wird dann was nachgerüstet wenn man was höheres bestellt oder wie läuft das ab?
0
von
vor 2 Jahren
Vermutlich(!) ist dein Anschluss noch direkt mit der "Vermittlungsstelle" verbunden und muss auf einen Outdoor- MSAN umgeschaltet werden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Indoor dürfte es seit der Nahbereichsmigration nur noch Vectoring oder gar kein VDSL mehr von der Telekom geben.
Genauso dürfte es Outdoor auch keine parallele Versorgung von "normalen" und Vectoring-VDSL geben.
@DerBeender dürfen wir deine PLZ erfahren?
0
12
von
vor 2 Jahren
Guten Abend, ich habe Spätschicht diese Woche. Entweder geht es vormittags oder nach 22 uhr
Guten Abend, ich habe Spätschicht diese Woche. Entweder geht es vormittags oder nach 22 uhr
@Katja M.
0
von
vor 2 Jahren
@DerBeender
Da erhalte ich nun spät den Beitrag - tut mir leid.
Wir versuchen es gerne heute Abend ab 22 Uhr und werden bei dem Anliegen helfen können.
Gruß Jacqueline G.
von
vor 2 Jahren
Heute bin ich den ganzen Tag erreichbar.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Es ist schon seltsam, am 16.11 ein Tarifwechsel beantragt und bis heute keinen Mucks. Nichts als Auftragsbestätigung oder Auftragsstatus. So etwas habe ich bei der Telekom noch nie gehabt.... Keiner sagt mir was da los ist. Ich könnte zumindest nach einer Alternative schauen wenn ich wüsste was der Stand ist. Mfg
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vor 2 Jahren
Guten Abend @DerBeender und danke für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich das Anliegen einmal zur Klärung in die Fachabteilung gegeben. Anfang kommender Woche melde ich mich erneut bei dir.
Viele Grüße
Katja M.
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vor 2 Jahren
0
3
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @DerBeender ich habe gerade versucht dich zu erreichen, erhalte aber nicht mal ein Freizeichen. 🤔vermutlich hast du gerade keinen Empfang.
Daher melde ich mich hier erstmal. Anhand meiner Recherche ist die Hybrid LTE / 5G Option zu buchbar zu deinem Tarif. Diese kostet 9,95 Euro. Damit du auch den vollen Umfang nutzen kannst, benötigst du dann noch den Speedport Smart 4 + 5G Empfänger. Aktuell kann diese Kombi bei uns für 6,95 Euro/mtl. gemietet werden.
Sag mir gerne Bescheid, ob das für dich in Betracht kommt. Telefonieren können wir dazu natürlich auch und den Rest dann am Telefon besprechen.
Beste Grüße und einen guten Start in den Tag wünscht Anne W.
0
von
vor 2 Jahren
Guten Tag, ich hatte gerade kein Netz, wäre aber jetzt verfügbar. Bitte rufen sie mich an..mfg
0
von
vor 2 Jahren
@DerBeender besten Dank für das Telefonat und deine Zeit.
Schade, dass wir dir MagentaZuhause L nicht bereitstellen können, aber ich denke wir haben eine gute Alternative gefunden.
Wie besprochen, habe ich dir die Hybrid LTE / 5G Option gebucht. Den Speedport Smart 4 + 5G Empfänger ebenfalls. Du bekommst dazu auch noch E-Mails mit den Bestätigungen. Die SIM-Karte wird am 4. Dezember 2023 aktiv, auch wenn diese früher ankommt, ist sie dann noch nicht freigeschaltet.
Wenn du Fragen hast, dann melde dich einfach wieder bei mir. 🤗
Beste Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@DerBeender besten Dank für das Telefonat und deine Zeit.
Schade, dass wir dir MagentaZuhause L nicht bereitstellen können, aber ich denke wir haben eine gute Alternative gefunden.
Wie besprochen, habe ich dir die Hybrid LTE / 5G Option gebucht. Den Speedport Smart 4 + 5G Empfänger ebenfalls. Du bekommst dazu auch noch E-Mails mit den Bestätigungen. Die SIM-Karte wird am 4. Dezember 2023 aktiv, auch wenn diese früher ankommt, ist sie dann noch nicht freigeschaltet.
Wenn du Fragen hast, dann melde dich einfach wieder bei mir. 🤗
Beste Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
von